Руководства, Инструкции, Бланки

как торговать на Ebay из россии пошаговая инструкция

Категория: Инструкции

Описание

Как продавать на ebay из Украины

Как продавать на Ebay из Украины

Для того, чтобы ответить на вопрос Как продавать на EBAY из Украины, потребуется всего несколько минут. Торговое агенство Western Bid предоставляет Вам все необходимые инструменты для успешной торговли и быстрого получения прибыли. Все необходимые материалы находятся на нашем сайте, поэтому здесь мы просто составим небольшой план, и дадим ссылки на более подробные описания деталей.

2. РЕГИСТРАЦИЯ
а. Зарегистрируйтесь на ebay
b. Зарегистрируйтесь в PayPal
c. Прикрепите аккаунт в PayPal к аккаунту на Ebay
d. Зарегистрируйтесь в Western Bid. Без этого Вы не сможете получать оплаты.
e. Пришлите документы для верификации

3. ВЫСТАВЛЕНИЕ ТОВАРА НА EBAY
a. Выставите лот на ebay
b. Улучшите оформление лота. украсьте лот виджетами и видеороликом.
c. Постарайтесь сделать так, чтобы лот показывался как можно выше в поисковой выдаче.

4. ПРОДАЖА
а. Получите подтверждение от Western Bid о получении оплаты
b. Упакуйте и отправьте товар на адрес, указанный в оплате
c. Впишите номер отслеживания в Личном Кабинете Western Bid
d. Попросите покупателя оставить отзыв.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ
а. Закажите нужные карточки (Payoneer, ePayments, карточку ПриватБанка)
b. Выберите транзакции для вывода
c. Определитесь со способом получения денег
d. Отправьте запрос на вывод
е. Проверьте статус запроса и получите необходимую информацию


Поздравляем, Вы начали успешно торговать на EBAY!

как торговать на ebay из россии пошаговая инструкция:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Как подать объявление на ebay

    как подать объявление на ebay. есть ли русская версия

    Лихой пацан Профи (639) 3 года назад

    на ebay.de зарегистрировался потом выслали письмо где то через неделю-две с логином/паролем. Теперь можно писать обьявления

    Moryak_ Мыслитель (5556) 3 года назад

    Есть, в поиске набери

    Nevermore Высший разум (127622) 3 года назад

    Если ты из РФ: Заработать на Ибее можно, но нужно уметь торговать в принципе - первые полгода-год народ придется "прикармливать" низкими ценами и бесплатной (то есть за свой счет) доставкой всякой мелочовки. Первая же попытка продать что-то дорогое приведет к временной блокировке аккаунта. Тот же эффект будет и от частых продаж. Для разблокировки потребут сканы квитанций об оплате коммунальных услуг, паспорт, права, все в этом духе - то, что может подтвердить твою личность и адрес. Если будет хоть малейшее подозрение на мошенничество (иногда требуют накладные или чеки, подтверждающие приобретение того, что продаешь) - аккаунт блокируется, деньги не возвращаются. Далее: Ибей - не Молоток, он берет деньги за выставленный лот даже если лот не куплен. При том, что у продавца с нулевым рейтингом дорогую вещь никто покупать не станет - велик шанс огрести проблем. Почта наша работает известно как, а покупатели за кордоном избавалованные, хотят получать все быстро. Не получают - поднимают спор и ты лишаешься своих денег и посылки тоже, как правило. Пара жалоб - и аккаунт суспендится (блокируется). причем со всеми деньгами на нём. Учти ещё, что деньги получить за проданный лот ты сможешь только через 45 дней после оплаты (это и есть страховка Paypal), так что суетиться приходится не по-детски. К слову, о Paypal: вывести деньги с него напрямую россияне сейчас могут только на счета банков в США, так что сразу думай о посредниках и учитывай их интерес (колеблется от 13-25%).

    Если я тебя не смог испугать - молодец, начинай шерстить тематические форумы - taker.im и vxzone.com - там инструкции, советы, случаи из жизни - и для продавцов и для покупателей. Краткая инструкция для начинающего продавца лежит тут: http://www.vxzone.com/ebay/ebay-sales.html

    Источник: На Ибее с 2006-го, более 300 покупок.

    Димон Смурыгин Ученик (107) 10 месяцев назад

    Продаётся аккаунт WarFace
    Ранг 11(Щиток)
    Дон-(Аикс308 Голд, сиг саувер)
    обращятся к нему-https://vk.com/xaykls

    Как продавать на eBay? Руководство для начинающих!

    Как продавать на eBay: что нужно знать начинающему + инструкции для начала работы!

    Приветствую вас, читатели бизнес-портала BIZOOMIE! Вновь с вами Павел Сергеев, и сегодня у нас будет обсуждение очередной интересной темы – как продавать на eBay различные товары и зарабатывать на этом. Думаю, многие уже имеют представление о том, что такое аукционы и как происходит на них торговля. Тем не менее, для начала в двух словах изложу структуру аукциона: принцип прост – есть лот, есть его минимальная цена, потолок – неограничен, и есть желающие его купить. Они делают ставки, и по истечении какого-то срока выигрывает наибольшая. Вот так просто все делается в теории, а в чем состоят практические сложности, будем выяснять ниже!

    Как продавать товар наeBayи зарабатывать на этом?!

    Для начала – немного информации о самом аукционе eBay. Небольшой экскурс позволит вам лучше понять принципы работы данного сервиса и понять, как продавать на eBay даже ненужные вам вещи! Секрет в том, что товар, не представляющий реальной ценности лично для вас, или в вашей конкретной стране, может высоко цениться коллекционерами или почитателями редких изделий, позиционирующихся как антиквариат в определенных кругах!

    Каждый день сотни тысяч покупателей и продавцов заключают здесь сделки по покупке и продаже разнообразного товара в режиме онлайн. Ряд пользователей занимаются этим профессионально, зарабатывая деньги на собственном бизнесе в сети. Другие пользуются услугами редко, покупая что-то для своих нужд или распродавая ненужное им добро. Такой удобный и надежный способ, как продавать товар на eBay, может стать также и реальным источником дохода!

    Система удобна еще и тем, что продавать можно как в режиме аукционных торгов, так и фиксированном – то есть выставить окончательную цену и ждать своего клиента.

    Российские пользователи официально получили возможность продавать через eBay, начиная с сентября 2014 года. А общее число пользователей – потенциальных покупателей в настоящее время исчисляется сотнями миллионов!

    Что продается наeBay?

    На аукционе eBay можно продавать абсолютно все, за исключением чего-то незаконного. Администрация вправе удалить подобный лот и заблокировать пользователя. Поэтому реально оценивайте вероятность такого исхода, если будете продавать товар, который может вызывать сомнения в правомерности его оборота, и в особенности – ввоза в страну покупателя.

    Существуют прецеденты, когда люди выставляли на продажу целые страны, по вполне приемлемой цене! И даже желающие приобрести находились! Но, естественно, такие шутки пресекались на корню модераторами eBay с последующим всевозможными банами для продавца и отстранении его от торгов.

    Наиболее ходовой товар – тот, который имеет коллекционную ценность и может рассматриваться как антиквариат, или просто редкие вещи и символы ушедших эпох. Начиная с банкнот и монет времен СССР, почтовых марок, фотоаппаратов «Зенит» и командирских часов. Также пользуется спросом всевозможная техника. Даже крупные компании-ритейлеры, помимо реализации продукции через розничную сеть магазинов, пользуются и таким способом, как продажа на eBay.

    Как продавать наeBayмаксимально результативно?

    Аукцион eBay – очень авторитетный ресурс, на котором сталкиваются интересы двух сторон. Это – целое мировое сообщество добросовестных покупателей и продавцов, средство обмена вещей, представляющих определенную ценность и интерес, на деньги в адекватном эквиваленте.

    Площадка является одой из самых популярных среди интернет-ресурсов аналогичного направления именно благодаря многоступенчатой системе защиты от разного рода проходимцев и мошенников, желающих впарить покупателю какое-нибудь барахло. Покупая на eBay, человек может быть абсолютно уверен в том, что он либо получит точно такую вещь, как представлено в описании. Либо, в противном случае, вернет ее продавцу и получит назад свои уплаченные ранее деньги.

    Те продавцы, которые здесь зарабатывают, являются в том числе предпринимателями и бизнесменами. Они прекрасно знают, как продавать на eBay – вести дела нужно максимально честно и открыто. На интернет-аукционе действуют те же принципы, что и в реальном бизнесе, касаемо ответственного отношения к своей деятельности и уважения клиентов и партнеров.

    Репутация здесь имеет даже большее значение, поскольку это важнейший критерий для оценки потенциальными покупателями. Не существует способов, как продать через eBay фуфло и остаться с наваром, выйдя сухим из воды. Также, как и продолжить в дальнейшем подобный опыт. Любые мало-мальски сомнительные операции будут незамедлительно заблокированы администрацией. Если у вас имеется реальный опыт ведения бизнеса, деловых переговоров и взаимоотношения с клиентами, как нельзя лучше он будет полезен вам и в интернет-торгах на аукционе.

    Как продавать черезeBayсвои товары?

    Чтобы успешно продавать на eBay, необходим крайне серьезный подход. В отличие от стандартных интернет-досок объявлений местного масштаба, здесь идет охват аудитории со всего мира. Соответственно, требования к оформлению карточки товара более строгие. Это позволяет дистанционно предоставить максимум информации о предмете торгов, чтобы можно было получить наиболее полное представление о его состоянии.

    Для того, чтобы сделка состоялась, покупатель должен получить заказанное в полном соответствии с описанием. Если он разочаруется, будет иметь полное право на возврат своих денег. Процесс доставки иногда занимает недели, поэтому для успешного ведения бизнеса через eBay в интересах самого продавца дать исчерпывающую и подробнейшую информацию о предлагаемом лоте.

    Не нужно скрывать недостатки, которые будут замечены лишь при получении. Указывайте все как есть. Есть вероятность, что покупатель из-за этого не станет приобретать у вас лот, зато если эти недочеты его не смутят, вы будете спокойны, что его не вернут обратно.

    Этим продавец страхует себя и заслужит благосклонность потенциального приобретателя. Который, в свою очередь, будучи полностью удовлетворенным, оставит хороший отзыв, пририсовав еще один плюсик к вашей репутации на аукционе.

    С чего начинаетсяпродажа товаров наeBay?

    Начало работы с аукционом начинается, как всегда с регистрации. Здесь этот процесс достаточно усложнен и займет побольше времени, сил, а также придется выполнить ряд условий. Площадка eBay объединяет многих пользователей по всему миру, и одним из залогов ее успеха является как раз профессионализм всех участников и соблюдение ими всех правил и норм. Продажа на eBay – серьезное занятие. Желающим побаловаться здесь вовсе не место, это становится понятно уже на первых этапах знакомства с аукционом.

    Внимательно изучите правила предоставления доступа к торгам в процессе регистрации. Также изучите правила участия в аукционах, чтобы у вас сформировалась четкая картина, как все здесь работает. Ознакомьтесь со списком запрещенных товаров, которые нельзя продавать. Сделаете это, и избежите неприятных казусов. Также предлагаю ознакомиться с несколькими общими советами.

    Создание представительного аккаунтаeBay!

    Во-первых, потребуется придумать себе имя на аукционе, которое будет также вашим логином. Логин не должен совпадать с адресом электронной почты, которая тоже должна быть реальной и рабочей. Почта потребуется для оперативной переписки с контрагентами, а также для связи с администрацией аукциона.

    Выдумывая логин, отнеситесь к этому серьезно и постарайтесь выбрать из возможных вариантов какой-нибудь посолиднее. С другой стороны, логин не должен вызывать какие-либо негативные ассоциации, в том числе и при переводе хотя бы на английский язык. В таком случае о вас будет складываться наиболее приятное впечатление у потенциальных партнеров.

    Пользователи eBay – граждане многих стран всего мира, а логин – это первый критерий, по которому они будут оценивать вас как продавца и вообще, как серьезного человека, с которым стоит или нет иметь дело. Если выберете в качестве псевдонима какой-нибудь дурацкий или вообще нечитаемый набор символов, сами посудите – как можно заслужить к себе серьезное отношение? Оставьте это для регистрации на форумах или в онлайн-играх, а к столь ответственному делу, как продать через eBay и заработать, относитесь с пониманием!

    Совершенно не лишним будет указание дополнительной информации о себе, которая может побудить человека приобрести что-либо именно у вас. Например, если вы являетесь реальным специалистом и прекрасно разбираетесь в особенностях своего товара. Грамотная и профессиональная консультация уже сама по себе помогает его продавать.

    В любом случае, если псевдоним по какой-то причине вам не понравится, каждые 30 дней будет возможность менять его на более подходящий. Однако этим не стоит увлекаться, если появятся постоянные покупатели. Не стесняйтесь выставить в профиле и свое реальное фото, желательно в официально-деловом стиле.

    Рабочая электронная почта и номер телефона!

    Во-вторых, вы должны указать о себе основные данные, в том числе и место проживания. Они должны соответствовать реальности! Также, как и адрес электронной почты, которую нужно будет подтвердить при регистрации. Почта в любом случае крайне важна как канал связи для оперативного решения вопросов, которые могут возникнуть у потенциальных покупателей. Ко всему прочему, система попросит вас занести в анкету и реальный номер телефона.

    Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье "Где взять деньги на бизнес" мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: "посмотреть результаты эксперимента"

    Забегая вперед, порекомендую указать именно тот адрес электронной почты, который вы могли бы всегда мониторить на предмет новых сообщений. Зачастую от скорости ответов на вопросы и уточнения пользователей, заинтересовавшихся вашим предложением, зависит успех продажи, а также быстрота заключения сделки. И своевременные ответы будут оставлять о вас дополнительное положительное впечатление у собеседника.

    Также соблюдайте в переписке этику общения. Очень хорошо и станет для вас огромным плюсом знание английского языка, хотя бы на базовом уровне и с помощью онлайн-переводчика. Продажа товаров на eBay предполагает как минимум переписку на международном языке и соответствовие уровню более-менее грамотного человека.

    Номер телефона понадобиться для создания вашего пользовательского пин-кода. Пин-код потребуется для восстановления доступа к аккаунту, и как одна из мер безопасности против мошенников, если например, ваш будет ими взломан.

    Счет в платежной системеPayPal!

    Хотя при покупках предусмотрена возможность переводить деньги по системе VISA, все без исключения расчеты с продавцом на аукционе eBay осуществляются посредством платежной системы PayPal. Без вариантов и компромиссов.

    Поэтому, если у вас его нет, а целью является именно продажа товаров на eBay, необходимо заблаговременно позаботиться о создании. Комиссию за свои услуги по предоставлению доступа к торговле аукцион будет списывать именно с вашего PayPal счета. Для этого вы самостоятельно даете свое разрешение на автоматическое списание требуемой суммы. Плата взимается со счета за факт выставление позиции на продажу, а также по факту успешного проведения сделки.

    Тем не менее, есть вариант привязать для этого вашу банковскую карту и списывать деньги оттуда, но первый вариант – предпочтительней, к тому же без счета PayPal все равно не обойтись. Продавец должен предоставить возможность аукциону возвращать покупателю средства, если покупка чем-то не устроила и он требует кэшбэк. Данный пункт направлен на защиту интересов покупателей, является одной из гарантий качества и без его выполнения продавцом не стать.

    К тому же, с регистрацией в системе карты из регионов России и стран СНГ могут быть проблемы: они относятся к разряду подозрительных вследствие многочисленных случаев мошенничества с помощью электронных платежных средств, используя возможности сервиса eBay.

    Ограничения системы

    Работа в этой платежной системе не составляет никаких сложностей при проведении расчетов, однако есть не очень удобные нюансы в плане вывода своих виртуальных денежных средств в реальные деньги. В целях противодействия финансированию терроризма все средства поступающие на счет PayPal замораживаются и вы можете вывести их только спустя 21 день.

    Поскольку деньги поступают туда в долларовом эквиваленте, а курс меняется каждый день, можно либо потерять при последующем выводе, либо получить дополнительную прибыль с разницы курсов. В любом случае, такая задержка неудобна и есть возможность избежать ее, подтвердив свою личность.

    Для этого необходимо предоставить администрации платежной системы скан-копию своего документа, например, паспорта. Второй вариант – предоставить свою фотографию. После этого вы сможете еще и повысить уровень ограничений для размера средств на своем счете PayPal.

    Продажа наeBayначинается?!

    В общем-то, на этом с официозом и оформлением в системе аукционных торгов eBay покончено! Однако, остался еще один момент, который не дает администрации уверовать в то, что ваши намерения действительно серьезные и вы – не мошенник! Вам необходимо самому предварительно совершить хотя бы несколько покупок!

    Многие пользователи на этом обожглись и были неприятно удивлены тем, что при выставлении на продажу своего первого лота их аккаунт заблокировали! За что? Вот именно за то, что их репутация не подтверждена реальными покупками, и доверия к ним нет.

    Поэтому, чтобы продажа товаров на eBay стала для вас действительно реальной и доступной, потрудитесь для начала что-нибудь купить! Пусть это будет что-нибудь действительно нужное, или недорогое, в пределах нескольких десятков долларов США. eBAy заботится о том, чтобы не допустить личностей с недобрыми намерениями к участию в торгах и оградить добросовестных участников от действий мошенников. Поэтому данная мера вполне оправдана.

    Оформление лота.

    При выставлении товара на продажу, руководствуйтесь следующими правилами:

    • Выберите категорию, наиболее соответствующую вашему лоту.
    • Изучите цены конкурентов и выставляйте адекватную стоимость.
    • Делайте максимально достоверное описание и грамотное изложение характеристик, достоинств и прочих особенностей вашего товара, отличающих его от аналогов конкурентов.
    • Указывайте все без исключения дефекты и недостатки, обнаруженные вами.
    • Делайте качественные и подробные фото, желательно несколько и с разных ракурсов, которые могли бы быть интересны покупателю.
    • Включайте в итоговую стоимость все ваши расходы, включая комиссию eBay и оплату доставки. При этом не забудьте указать, что цена окончательная и в нее включены все затраты.
    • При возникновении вопросов и уточнений отвечайте как можно быстрее, не заставляйте себя ждать.
    • Если вы предпочитаете другие способы оплаты помимо PayPal, обязательно отметьте. Однако ни в коем случае не проводите расчеты минуя аукцион!

    Эти правила действуют и в сфере продаж в обычном магазине или компании. Однако здесь можно быть еще более предупредительным к своим потенциальным клиентам, что станет для вас существенным плюсом. Все ценят время и вежливое отношение, и даже не видя в лицо человека, с которым имеют дело, они по достоинству оценят ваши старания. К тому же, не забывайте о значении положительных и отрицательных отзывов для вашей репутации и дальнейшей деятельности на eBay.

    Комиссии аукциона


    Как и любой уважающий себя посредник, сводящий в одном месте покупателей и продавцов, на eBay предусмотрена система комиссий за проведение сделок. А также за обналичивание полученных денег посредством платежной системы PayPal.

    Регистрация – бесплатная. Однако есть перечень дополнительных возмездных услуг, которые помогут вам быстрее продавать и поскорее заполучить прибыль в ее бумажном виде. Вы оплачиваете, к примеру, следующее:

    — плата за выставление лота на сайте – 0,3 доллара; если вы ежемесячно не выставляете больше пятидесяти – услуга для вас бесплатна;

    — комиссия с успешно проведенной сделки – 10%;

    — оплата за выделение из общей массы вашего объявления (шрифтом, цветом и т.д.) – от 0,2 до 2 долларов;

    — за добавление в описание фотографий больше одной – от 0,3 до 1 доллара в зависимости от их количества(однако, чтобы сэкономить свои деньги, вам разрешается оставлять ссылки на хранилища файлов, где фото можно посмотреть – бесплатно);

    — комиссия за вывод средств из системы PayPal – около 4%.

    Итого, в стоимость лота по приблизительным подсчетам следует включать около 15-20 процентов различных комиссий. Плата за услуги помощи в организации вопроса, как продавать товар на eBay может показаться немаленькой. Однако при профессиональном подходе и успешно проданный лот окупает все расходы с лихвой. Плюс, все участники застрахованы от действий недобросовестных контрагентов.

    Если понимаете, что торговля на eBay — для Вас это сложно, попробуйте другие направления в бизнесе, которые также приносят немалый доход. Подробнее о них рассказано в статье «Как заработать много денег – 5 перспективных направлений для деятельности + особенности!».

    Заключение

    В настоящее время сотни тысяч человек во всем мире избрали в качестве стабильного источника дохода такой нетривиальный метод для извлечения прибыли, как продавать на eBay различные вещи. Стать одним из членов этого сообщества и успешно продавать есть возможность и у вас!

    Многие из тех, кто впервые попробовал себя в роли интернет-предпринимателя на аукционе eBay, получили свои первые деньги и, воодушевившись, продолжают в том же духе! Конечно, как и в любом бизнесе, и здесь есть место для разочарований.

    Но не стоит расстраиваться, поскольку в сети есть множество других вариантов не только для самореализации, но и для стабильного заработка. Если аукционные торги – это не все, что может вас заинтересовать в качестве источника дохода, рекомендую ознакомиться с материалом «Как заработать деньги в интернете? ТОП – 20 прибыльных способов + АНТИТОП – 4! «. Какая-то из обилия этих бизнес-идеи Вам точно должна прийтись по душе!

    Продажа на eBay из России: часто задаваемые вопросы

    Продажа на eBay из России: часто задаваемые вопросы

    Вопросов, связанных с торговлей на площадке eBay у жителей России возникает бесконечное множество. Особенно в нынешних экономических реалиях, когда продажи здесь могут стать стабильным источником валюты. Понимая это обстоятельство, в данной статье мы постараемся затронуть основные аспекты и нюансы, касающиеся продаж на самом известном мировом аукционе, и дадим ряд полезных советов, которых нет в официальных инструкциях.

    В чем состоит специфика российского сайта eBay?

    Российский eBay, является внутренней региональной площадкой глобальной системы, на которой реализована виртуальная витрина российских продавцов, реализующих товары и осуществляющих полный сервис включая доставку, на территории Российской Федерации и покупателей из РФ, посредством eBay. Данная витрина будет не видна посетителям вне России.

    Какова особенность корпоративных счетов в системе PayPal?

    Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, резидент РФ, для ведения своей деятельности, связанной с приемом и отправкой платежей, могут оформить единственный корпоративный счет и привязать его в системе PayPal.

    В чем состоит специфика вывода средств с PayPal на банковский счет?

    Начало работы в системе, подразумевается прохождение предварительной проверки и подтверждения надежности вашего банковского счета. По мере поступления и накопления средств в личном кабинете, вы можете в любой момент произвести их вывод на ваш счет в банке. Особенность объема средств, состоит в том, что при достижении суммы равной 550 000 рублям, система автоматически их выводит на ваш счет в банке.

    Существуют ли ограничения по выводу средств в системе PayPal?

    Несомненно. Поскольку существует система проверки и верификации участников. Система PayPal, в той или иной форме, может ввести ограничения по выводу средств. Системой допускается принудительная задержка (заморозка) поступивших средств, в процессе реализации и оценки сделок и рисков. Что бы проверить указанные лимиты, вам потребуется авторизоваться в личном кабинете, затем перейти (кликнув) в меню «Просмотр лимитов».

    В случае, если ваши товары реализуются в западном направлении, согласно российскому законодательству, без прохождения дополнительной проверки, состоящей в сообщении о себе исчерпывающей информации, включая скан паспорта гражданина РФ, вы не сможете накапливать средства в иностранной валюте. В противном случае, поступившие средства, буду принудительно подвергнуты конверсии в российские рубли.

    Каковы предпочтения к продавцам, на российском eBay в рублевой зоне?

    Поскольку изначально региональная площадка рассчитана для России, то реализация любых разрешенных товаров, допускается только для физических лиц с формой регистрации как ИП, а также юр.лицами в любой разрешенной форме оформления и существования ПАО, НПАО, ООО и другие формы.

    У меня уже давно имеется учетная запись eBay как покупателя. Можно ли мне ее использовать, при совершении сделок на территории РФ?

    Правилами данный вариант не допускается. Для реализации задуманного, вам строго требуется регистрация новой учетной записи продавца в РФ. В противном случае, система автоматически заблокирует подобную учетную запись.

    Я слышал, что существую обязательные к оплате сборы и комиссии. Что нужно оплачивать торгуя на российском направлении?

    В настоящий момент, в качестве проведения акции и привлечения большего числа участников, российский eBay не взимает сборы при размещении объявлений. Однако платежная система Paypal, при проведении операций может взимать проценты и комиссионные сборы. Вам потребуется авторизоваться в личном кабинете и прибегнуть к справочно-информационной опции платежной системы, с целью уточнения.

    На какой период я могу рассчитывать, что с меня не будет взиматься комиссия?

    Подобный период еще точно не определен. Вам потребуется следить за новостями компании размещаемые на официальном сайте. Однако вы будете заблаговременно проинформированы посредством почтовой рассылки, в силу действующего договора об оказании услуг и установленных обязательств.

    Есть ли обязательное ограничение на размещенное число поданных объявлений при работе в РФ и на Запад?

    В отношении западного направления, то ограничение сводится к 50 объявлениям, за которые не взимается комиссия. Для продавцов по направлению российского сегмента, существует единомоментный лимит выставленных лотов, в количестве 10 000 товаров, на общую стоимость в сумме 20 миллионов рублей. В случае, если участник представляет собой достаточно крупное предприятие, то вопрос решается в индивидуальном порядке после запроса на снятие ограничений.

    Мне не понятно, какие предложены системы размещения моих товаров, как для России, так и для запада.

    Западное направление, предусматривает работу непосредственно с площадкой, при помощи упрощенного или расширенного редактора по созданию и размещению объявлений. Российское направление, в настоящий момент предлагает использовать интеграцию с eBay, таких систем, как eBayMag и платформы Ecwid. Также, совместно с участником и разработчиком «1С-Битрикс», готовится система реализации и интеграции для магазинов и вэбсайтов.

    Я не уверен, что достаточно приложил усилия для скорейшего нахождения моего объявления после размещения. Каковы будут ваши рекомендации?

    Ebay, является достаточно крупной платформой и наряду с предложенными средствами для привлечения дополнительного фокуса потенциальных покупателей, баннерных систем и выделения объявлений, существует человеческий фактор.

    Важно правильно выбирать приоритетную группу для размещения объявлений, объективно подходить к вопросу ценообразования, реализовывать исчерпывающую информацию о товаре, посредством фотографий с разрешением не менее 1600?1200 пикселей, подробным описанием и указанных характеристик. Не лишним будет взять на себя компенсацию расходов на доставку с гарантией и страховкой. Оптимально подходите к группе схожих товаров, но отличных в цветовой гамме и размерах.

    Мне непонятна система ценообразования, что посоветуете?

    Оцените объективную стоимость, приглядитесь к конкурентам и их мотивам, повлиявших на предложение конкретной цены. Смотрите на предлагаемый ими сервис и конверсию, соотношение просмотров объявления и фактических продаж. Если товар не штучный, то страница с размещенным лотом, содержит в себе информацию о проданном и имеющимся количеством в наличии. Не лишним будет, предложить дисконт на последний размещенный товар. Объективно оценивайте. Сколько вам будет стоить размещенный и не проданный товар, нежели проданный, но со скидкой.

    Имеются ли у eBay программы помощи или стимуляции продаж?

    Очевидно, что вхождение на рынок для всех не одинаково. Сервис оценивает вас через группу показателей: положительные отзывы в отношении завершенных сделок (не менее 98% отзывов) и ваш подход к ценообразованию. Существует система отбора начинающих продавцов, в программу маркетинговой поддержки, когда комплексно подвергается оценки ваши слабые и сильные стороны, в сравнении с категории продавцов вашей подгруппы, даются рекомендации и советы.

    Играйте на опережение, сервис и качество услуг, в данном ключе бесплатная, но надежная доставка, является хорошим стимулом.

    Я слышал про программу доставки товаров, может ли eBay обеспечивать доставку товара моим покупателям?

    Нет. Доставка товара, обязательство самих продавцов, своими усилиями, в рамках предложенных почтовых сервисов. Система еbay, выступает в качестве арбитра, в отношении контроля за доставкой, отслеживая посредством сервиса по предложенным номерам, в пределах реализуемой программы защиты покупателя и продавцов.

    Хорошо, а какие тогда виды и способы по доставки товаров имеются?

    При работе на западном направлении, в упрощенном виде редактора объявлений, вам будут доступны исключительно западные, недоступные для России виды доставок. Вам потребуется строго переключится в расширенный вид редактора, после чего вам станут доступны уже российские виды доставок. В отношении российского рынка, вам априори уже доступны виды курьерской и почтовой доставки, непосредственно по территории РФ. Для удобства предусмотрена функция самовывоза товаров. В случае пересылок, обязательно наличие отслеживаемых почтовых номеров.

    Какой в общем виде требуется срок, прежде чем мое объявление будет активно?

    После того, как вы разместите свое объявление, оно проходит проверку системой. На это требуется некоторое время. В дальнейшем, в вашем личном кабинете «Мой eBay», в подразделе продаж, вы сможете видеть ваши доступные и активные объявления. По поисковому запросу, в течении ближайших суток после размещения, ваше объявление становится доступно для всех участников.

    Хорошо, расскажите о системе отзывов. Как не попадать в трудную и конфликтную ситуацию, с негативными последствиями?

    Ну, во-первых, согласно установленным требованиям, вы как минимум должны физически обладать предлагаемым товаром. Недопустимо. когда объявление размещено, а товара нет в наличии. Казалось бы просто, но к сожалению, частая ситуация. Будьте на связи, поддерживайте прямую и простую связь с вашими потенциальными покупателями, отвечайте оперативно, избегая фамильярности. Если по результатам вашей сделки. Покупатель оставляет негативный отзыв, оцените объективную сторону этого аспекта.

    Подойдите с позиции: «что я мог сделать лучше, но не стал?»

    Нередко, причина лежит на поверхности. Но если вы уверены, что покупатель наделил вас несуществующими качествами, оставив негативный отзыв – вы всегда вправе его пересмотреть. Возможно как личное обращение, с предложением обоюдного решения и пересмотра, так и обращение за помощью к системе.

    Я не уверен в рынке сбыта, можно ли привлечь западных/российских покупателей?

    Если вы торгуете на западном направлении, то ваши покупатели могут быть соотечественниками, но только с западной учетной записью на ebay и PayPal. В противном случае, подобные транзакции буду блокироваться. Если вы ориентированы на реализацию товаров в РФ, то иностранным посетителям ваша площадка (витрина) будет полностью недоступна.

    Зачем нужен вариант настройки политики возврата товара, это обязательно?

    По аналогии с другим площадками, указанная опция не обязательно в силу специфики товара и расходов на возврат/доставку. Однако программа защиты покупателей, предлагаемая системой ebay, программа акции возврата в системе PayPal, стимулирует продавцов это совершать. Крайне желательно предусмотреть этот процесс, описать его в информации о продаже товаров и услуг, предусмотреть обязательные расходы и сроки в течении которых принимается безоговорочно товар, в его продажном виде и состоянии. Подобные меры, помогают продвигать вас как лучшего продавца, в общем рейтинге.

    Я не первый раз читаю, что для начала продаж в любом направлении, нужно настроить группу политик, что это?

    Действительно, есть такое дело. Что бы вы могли реализовывать свои товары, независимо от выбора направления, вам потребуется произвести настройку трех компонент, трех политик: оплаты, доставки и возврата .

    В зависимости от выбранного направления, в процессе выставления товара и формирования его описания, вам будет предложена опция выбора указанных настроек. В российском сегменте, непосредственно на интеграционных площадках(eBayMag», Ecwid или MIP). В случае работы с западными клиентами, на этапе подготовки учетной записи продажам, или при формирования объявления, вам также будет предложена опция по принятию, или непринятию возврата.

    Возникли вопросы с оплатой товаров по объявлениям, какие есть варианты?

    Ну тут опять же, в зависимости от направления имеются некоторые моменты.

    Например. В процессе формирования объявления на западное направление, вам потребуется предварительно подготовить свою учетную запись, связать со счетом в системе Paypal, принять их условия договора на обслуживание и при формировании объявления, допустим отказаться от принятия ставок от клиентов не имеющих PayPal.

    Независимо, что у вас – Россия или запад, в своем объявлении вы должны указать приоритетный способ и форму оплаты. Как минимум, требуется один из нескольких видов. Учтите, что для продавцов из РФ на запад, возникают трудности по приему платежей с корпоративных счетов PayPal западных клиентов. Здесь лучше предусмотреть механизм, предложенный карточных систем расчетов.

    Допустим, я решил торговать в западном направлении, но как избежать вероятностных затруднений при доставке?

    Ну этот вопрос комплексный и начало решения затруднений, лежит в процессе создания вашего объявления. Анализируйте ситуацию происходящую в мире, не стесняйтесь включать в список исключений группу стран, где политическая и экономическая ситуация находится в неблагоприятной зоне. Помните о «детях из Нигерии, Конго» и других регионов. Описывайте это прямо, с должной вежливостью и тактом. Помните, что человек может проживать в благополучном регионе, но предположим хочет переслать ваш товар, в ненадежную зону.

    Помните об этих правилах. Тоже самое и относительно почтовых абонентских или военных ящиков. Уточняйте специфику отслеживания ваших номеров в других регионах и странах, для наличия гарантии доставки. Помните о специфики, когда посылки нередко бросают около дома адресата на порог.

    Отправляйте со страховкой, делайте фотографии вида отправления, вкладывайте описание во внутрь кармана для таможенных служб, читайте о запретах и ограничениях при пересылке в ряде стран. В общем виде, вы должны разместить отслеживаемый почтовый номер по товару как на ebay и его же в предусмотренной опцией по транзакции в PayPal. Ведите строгую отчетность всех документов при отправке (квитанции и чеки).

    Начинайте отправку только после того, когда средства поступили на ваш счет и учетная запись покупателя не ограничена. В случае неясности адреса при печати этикеток, вы всегда через eBay, можете запросить профильный адрес покупателя, сопоставить его с адресом в PayPal. Потому, отправляйте только по верифицированным (подтвержденным) адресам.

    Я продавец, предусмотрена мне ли программа защиты?

    Обязательно! Правила работы едины для всех и наряду с программой помощи и защиты покупателей, существует подобное для продавцов. Для более подробных сведений, вы должны прочесть всю информацию в справочном разделе eBay. А нам остается отметить, что вы работаете под гарантией и защитой в случаях оговоренных системой.

    С Россией я разобрался. Что предъявляется в виде требований для продавцов из России, на западном сегменте?

    Комплексный вопрос. Начнем с того, что у вас должна быть уже рабочая учетная запись (не заблокированная), не скрыты отзывы (приват отображения) общий хороший рейтинг как покупателя, настроена система принятия платежей, нормальная почта, телефон и даже защита учетной записи пин-кодом на случай ее утраты.

    Вы должны выбрать удобный способ погашения комиссий и сборов, синхронизировав это с системой PayPal.

    В настоящий момент, для продавца из России, возникают трудности при приеме оплаты в системе PayPal, если у иностранного пользователя открыт корпоративный счет PayPal.

    Позаботьтесь о создании альтернативы, карточным инструментарием. Если платеж по кредитной карты был отменен, или не может быть получен, обратитесь в банк-эмитент и PayPal (если покупатель заплатил PayPal), для решения затруднений.

    В чем отличия формата размещения объявлений?

    Как вы уже могли заметить, существует несколько видов размещения объявлений: аукцион, объявления в формате фиксированной цены («купить сейчас), объявления с предложением лучшей цены, начиная с определенной цифры, или скрытой, заложенной вами цены, по достижении которой, предложивший участник получает предложение о покупке.

    Объявления в зависимости от формата и способов, дифференцируются на различные сроки существования объявления. В ряде случаев, допускается комбинирование вариантов размещения, например в формате аукциона и/или купить сейчас, по фиксированной цене, не дожидаясь окончания торгов.

    Каковы критерии при размещении объявлений конкретных товаров и услуг?

    Тут все просто и сложно, одновременно. Во-первых, ознакомьтесь со списком товаров. которые запрещены или по которым имеются ограничения.

    Во-вторых, возьмите за правило – мой товар, мои фотографии, мой текст. Можно писать общие фразы, в которых вас не обвинят в плагиате, допускаются стоковые фотографии, видео и описание товара от производителя. Но не более. Все должно быть индивидуально и отличимо, скажем от конкурента, который не преминет момента и пожалуется на ваше объявление. Системой eBay предусмотрен ценз категорий и групп товаров и услуг, будьте внимательны при размещении. Запрещена работа вне системы и даже если у вас самовывоз, товар не может быть запрещенным к размещению и продаже. Ответственность за подобное – обоюдна ко всем сторонам участников сделки.

    Что особенно критично при создании объявлений?

    Ну во-первых название лота. Во-вторых его реальное и фактическое состояние. Если в процессе существования объявления, товар испорчен (скажем разбит), вы должны досрочно снять его с продаж, внести корректировки и изменения. В-третьих, сроки и еще раз сроки. Сроки обработки в бизнес-днях (рабочих) и сроки отправки товара. Предусмотрите систему вопросов и ответов, как вариант FAQ, в самом конце вашего листинга.

    Объявление с вариантами, это как?

    Проще на примере. Скажем у вас много лапочек, но они отличаются по цвету, размерам и цоколю. Ваши варианты и будут состоять в выборе клиентом предпочитаемого, данный параметр будет фигурировать в заказе. Ее цвет, размер, цоколь или вольтаж. Возможно и иное, но что предусмотрено.

    Читал, что можно досрочно завершать объявление. Это так?

    Ну как уже было сказано ранее, если в процессе продажи, ваш товар претерпел существенные имения (допустим упал, разбился).

    Существуют строгие правила и границы, когда объявление еще может быть снято, а когда это делать нельзя (сделана ставка и осталось мало времени до окончания). Причем если это формат аукциона, вам придется выплатить комиссию. Но и это не все, частое злоупотребление, влечет тяжелые последствия, вплоть до ограничения учетной записи!

    Нет смысла говорить о том, что если в процесс продаж уже задействован клиентом, вы заслужено можете получить негативный отзыв, т.к. на завершение потребуется его согласие.

    Как я могу избежать проблем с оплатой за товары и услуги?

    Хороший вопрос. Решение на поверхности – создать обоюдоудобные формы оплаты, доступные для большинства и не вызывающие затруднений. Возьмите пример, когда покупатели участвуют в торгах на немецкой площадке, где продавцом предусмотрен только прямой банковский перевод.

    Это удобно? Вот и поставьте себя на место ваших клиентов, предусмотрите все финансовые инструменты, чтобы оставаться под защитой и не оттолкнуть покупателей. Здесь традиционно, PayPal вам в помощь! А при создании листинга в формате «купить сейчас», предусмотреть и описать, что требуется немедленная оплата. А то все такие забывчивые бывают…

    Допустим, но что я могу сделать, если с виду нормальный покупатель, не платит?

    Ну во-первых вы должны напоминать о себе. Выставлять инвойс на оплату, благодарить о покупке и как бы вскользь напомнить о сроках оплаты.

    Во-вторых, дайте им шанс решить свои проблемы: закрываются банки, заканчиваются карточки, ограничивают запись PayPal или Ebay.

    В-третьих, если учетная запись покупателя ограничена, вы должны обратиться за помощью в единый Центр конфликтов. Увы, но фейковые аккаунты любят использовать мошенники. Будьте уверены, вам помогут с этим.

    В-четвертых, после прошествии отведенных сроков и ваших писем покупателю, запросите через eBay его контакты, почту, телефон. Пробуйтесь связаться. Ураганы знаете ли, никто не отменял и свет со связью могут отрубить легко.

    Ну и в пятых. Если все грустно и достичь компромисса (а возможно отменить сделку по договоренности и компенсации) не удается, начинается грустная процедура… Теперь вы можете смело открыть диспут о неоплаченном товаре в Центре разрешения конфликтов. Правила гласят, цитата:

    «…Если вы не получили платеж, вы можете открыть диспут о неоплаченном товаре в Центре разрешения конфликтов в срок от 2 до 32 дней после завершения торгов (или сразу же, если покупатель больше не зарегистрирован на eBay). Это означает, что вам придется подождать как минимум 2 полных дня, прежде чем открыть диспут. Исключением являются случаи, когда покупатель больше не зарегистрирован.

    Если покупатель не оплатит товар, вам нужно будет вручную закрыть диспут в Центре разрешения конфликтов в течение 36 дней после завершения торгов. На 37-й день после завершения торгов, если вы не закрыли диспут сами, он будет закрыт автоматически. Сбор с окончательной стоимости товара в этом случае возмещен не будет. Кроме того, в учетную запись покупателя не будет внесена запись о неоплаченном товаре …».

    Удачных Вам торгов и избегания конфликтов!

    Теги: ebay. в помощь покупателю. вопросы и термины. ответы на вопросы. пособие. продажи

    Каталог зарубежных интернет-магазинов Закрытые распродажи

    В помощь покупателю

    Общая информация Почтовый форвардинг Шаблоны писем и стандартные фразы Рассылка «Аукцион eBay. Советы и секреты» Руководства

    Общая информация Покупки на аукционе eBay Система взаимных отзывов. Рейтинг. Диспуты. Вопросы и термины Программное обеспечение, сервисы, ссылки Продажи на eBay Актуальные вопросы безопасности

    Доставка и таможня

    Платежные карты для покупок в интернете Платежная система PayPal Платежная система Moneybookers

    Напишите нам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.