Руководства, Инструкции, Бланки

образец претензии в страховую компанию по каско о затягивании по срокам

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Образец жалобы на страховую о затягивания выплаты по страховому случаю

Образец жалобы на страховую о затягивания выплаты по страховому случаю

Варианты успешного решения спора со страховой компанией по КАСКО

Варианты успешного решения спора со страховой компанией по КАСКО Решать любой спорный вопрос со страховой компанией необходимо. Важно отлично понимать, что клиент имеет право отстаивать свои права на получение заявленных сумм. Часто для этого достаточно грамотно и правильно написать претензию в страховую компанию. Важным условием возможности составления претензии становится присутствие в пункте договора о взаимодействии со страховщиков возможности досудебного решении конфликтной ситуации. В каких ситуациях в страховую компанию можно направлять претензию? При заключении договора страхования КАСКО, экземпляр этого документа получают обе стороны процесса оформления договорных взаимоотношений. Писать претензию в страховую компанию целесообразно в случаях, когда страховщик нарушает заявленные пункты договора.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 2016 года

Не редко автолюбители сталкиваются с проблемой, когда после ДТП страховая выплачивает сумму, которая не покрывает всех ваших расходов на ремонт. Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2016 году? Куда обращаться? Как добиться правды? Об этом мы вам сегодня расскажем.

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа: Акт осмотра автомобиля после ДТП; Акт о страховом случае. Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто.

Образцы документов для суда со страховой компанией

Образцы документов для суда со страховой компанией Образцы документов для суда по ОСАГО: досудебная претензия в страховую компанию, исковое заявление, жалоба в контролирующие органы и другие документы для борьбы с недобросовестными страховыми компаниями можно скачать бесплатно без регистрации на сайте. Образцы судебных документов по страховой тематике разработаны для противодействия наиболее частым нарушениям закона об ОСАГО страховыми компаниями. Жалоба в РСА.

Образцы претензий в страховую компанию

Главная > Полезная информация > Образцы претензий в страховую компанию Образцы претензий в страховую компанию В настоящее время страховые компании занижают выплату, затягивают сроки выплаты страхового возмещения, либо вовсе отказывают в выплате страхового возмещения. Именно по этим и ряду других причин достаточно часто возникает вопрос, куда жаловаться на страховую компанию? На территории Российской Федерации надзор за состоянием участников финансового рынка осуществляет мегарегулятор ЦБ РФ, однако контроль заключающийся в виде предписаний распостраняется лишь на действия страховщика в рамках выплаты по полису ОСАГО. В помощь в приложении образцы претензий, которые можно использовать при обращении. Также специалисты нашего Центра юридической поддержки страхователей могут самостоятельно составить необходимые претензионные письма.

Затягивание страховой выплаты

Затягивание страховой выплаты От необходимости общения со страховой компанией никто не застрахован (этот каламбур совсем не кажется забавным тем, кто теряет время и нервы в спорах по поводу размеров и сроков выплат).

Кому приходилось обращаться в страховую компанию, знают какой это тягостный и растянутый во времени процесс.

Жалоба в РСА на страховую

Жалоба в РСА на страховую — ОБРАЗЕЦ Образец жалобы в РСА на страховую на нарушение страхового законодательства (нарушение сроков рассмотрения заявления потерпевшего и составления страхового акта) Образец жалобы в РСА на нарушение сроков выплаты по ОСАГО. Страховая компания необоснованно затягивает сроки рассмотрения заявления потерпевшего о выплате по ОСАГО. Жалоба в РСА на страховую компанию. Обращаем Ваше внимание, что Жалоба в РСА может иметь эффект только при нарушений страхового законодательства.

Как правильно подготовить претензию в страховую компанию

Как правильно подготовить претензию в страховую компанию С начала девяностых годов прошлого столетия страховые фирмы стали активно участвовать в российском хозяйственном рынке. С тех пор сильно изменился и сам рынок, и роль страховщиков в обслуживании интересов бизнеса и физических лиц. Но как тогда, так и сейчас одним из самых действенных и дешевых инструментов достижения компромисса и понимания между участниками страхового процесса является претензия в страховую компанию. Основа взаимоотношений со страховщиком Обычно страховщик (страховая компания) появляется в жизни предпринимателя или простого гражданина тогда, когда ничто не предвещает неприятностей, а просто возникает необходимость соблюсти обязательную формальность для достижения определенной цели: купить автомобиль; получить кредит; оформить ипотеку на квартиру; выехать в заграничное путешествие. В такие моменты мало кто уделяет должное внимание установлению выгодных и паритетных взаимоотношений со страховщиком автомобиля, недвижимости или собственной жизни и здоровья, отмахиваясь от бумаг, как от скучной бюрократии.

Правила написания претензии в страховую компанию по ОСАГО

Правила написания претензии в страховую компанию по ОСАГО Зачастую отношения автомобилистов и страховой компании складываются не самым лучшим образом. При аварии фирме страховщика становится не выгодно производить выплаты по полису ОСАГО. Поэтому не стоит удивляться, если страховая сократит размер компенсации до минимума и будет откладывать время её выплаты. В случае, если всё-таки это произошло, не нужно пускать всё на самотёк – необходимо отстаивать свои права.

Образцы документов

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ ПРЕТЕНЗИЯ в страховую компанию. ОТКАЗ В СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЕ ПРЕТЕНЗИЯ в страховую компанию. НАРУШЕНИЕ СРОКОВ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ ЖАЛОБА на страховую компанию в надзорный орган. ЗАНИЖЕНИЕ СУММЫ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ ЖАЛОБА на страховую компанию в надзорный орган.

По претензии к страховой компании

по претензии к страховой компании Мы объединяем 20 специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию. Консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Образец жалобы на страховую о затягивания выплаты по страховому случаю

Обращение в РСА и заявление в страховой надзор Обращение в РСА и заявления в страховой надзор являются действенной мерой, если жалоба руководству страховой компании не дала ожидаемых результатов. Если даже высокое руководство страховой компании не хочет решать вопрос миром, нужно применять меры принуждения посредством обращения в контролирующие страховщиков организации. Страховые компании не любят привлекать внимание надзорных органов, потому что большое число обращений может повлечь за собой проверку деятельности компании, что является достаточно неприятной процедурой. Кроме того, большое число обращений в контролирующие организации может повлечь даже отзыв лицензии, а значит и прекращение деятельности страховщика. &sect Кто контролирует работу страховых компаний? К основным контролирующим страховщиков организациям относятся: Российский союз автостраховщиков (РСА) — занимается исключительно вопросами ОСАГО, это его прямая функция и назначение Центральный банк РФ — исполняет функции общего страхового надзора за страховыми компаниями, включая ОСАГО, КАСКО и все другие виды страховой деятельности.

Выплата по страховому случаю

Выплата по страховому случаю Я виновник дтп, страховая компания у меня росгосстрах максимальная выплата по страховому случаю 120 тыс рублей, пострадавшая сторона нанимала независимого эксперта (сказали что буду я его оплачивать). Он все записал, сфотографировал. И дали заключение что все с запчастями и ремонтом обойдется в 130 тыс рублей. Страховая компания выплатила всего 62 тыс рубл.

Образец претензии к страховой компании при ДТП

Образец претензии к страховой компании при ДТП В статье вы найдете образец претензии к страховой компании при ДТП, на примере образца претензии к страховой компании при ДТП мы раскроем ее содержание, применительно к конкретному страховому случаю, образец претензии к страховой компании при ДТП имеет полное соответствие требованиям действующего Закона РФ «Об ОСАГО». Потерпевшие, которые приняли решение об обращении в суд с иском о взыскании страховой выплаты, первоначально должны предъявить страховщику претензию. Требование о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, должно быть составлено в соответствии с правилами, установленными Законом РФ «Об ОСАГО».

Претензия в страховую компанию: рекомендации по оформлению документа

Претензия в страховую компанию: рекомендации по оформлению документа Страховые компании часто стараются уклоняться от причитающихся клиенту сумм выплат, используя неграмотные действия клиента для занижения страховых выплат. Ведь от выплаты или невыплаты страховки зависит прибыль организации.

образец претензии в страховую компанию по каско о затягивании по срокам:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Претензия в страховую компанию по КАСКО: образец, бланк

    Претензия в страховую компанию по КАСКО

    Краткое содержание статьи

    Безоговорочная выплата всей суммы, предусмотренной договором КАСКО – довольно редкий случай в практике страхования. Как правило, страховщики занижают реальную стоимость ремонта автомобиля по полису или вовсе объявляют случай не страховым и отказывают в выплате. Поэтому клиентам компаний нужно изучить все тонкости данного вопроса и знать, как составить претензию в страховую компанию по КАСКО, чтобы получить полную сумму возмещения ущерба.

    • СКАЧАТЬ Образец претензии в страховую компанию по КАСКО
    Цели и причины составления претензии по КАСКО

    Необходимость составления претензии в страховую компанию возникает по следующим причинам:

    • Пересмотр размера страховых выплат.
    • Изменение порядка выплаты или нарушение сроков поступления денежных средств.
    • Отказ страховщиков от выплаты.
    • Отказ в признании наступления страхового случая.

    В любой из этих ситуаций клиент может выразить своё несогласие путем составления и направления претензии страховщикам.

    Куда и как подавать претензию по КАСКО

    Добиваться своей цели клиент, оформивший договор КАСКО, начинает с обращения в страховую компанию. Поэтапно бумага направляется в следующие организации:

    1. Непосредственно к страховщикам. Самым первым шагом в решении проблемы в любом случае должна стать попытка мирного урегулирования, поэтому сначала претензия пишется непосредственно в страховую компанию. Однако подача претензии в страховую компанию возможно только в том случае, если таковые действия предусмотрены договором КАСКО.
    2. Если на первый документ компания не отреагировала или клиент не удовлетворён ответом, следует отправлять претензию в отдел по урегулированию убытков. Страховщики обычно не оставляют без внимания такие обращения.
    3. Последней инстанцией решения вопроса выплат по КАСКО будет суд. Снованием для подачи искового заявления будет отказ в удовлетворении направленной страховщикам претензии.

    В первых двух случаях предусмотрено два варианта подачи документа адресату: лично или заказным письмом с уведомлением.

    ВАЖНО. При личной подаче претензия составляется в двух экземплярах. Принимающий претензию сотрудник должен зарегистрировать документ и написать дату приёма на экземпляре клиента. Именно дата приёма документа станет отправной точкой в исчислении сроков удовлетворения претензии. Исковое заявление в суд клиент должен подать лично или через своё доверенное лицо (адвоката).

    Содержание и способы оформления претензии

    Конкретной, закреплённой законодательством РФ формы претензии к страховой компании не существует, поэтому при её составлении следует в соответствии со статьями ГК РФ и Законом об организации страхового дела № 4015-1. Претензия должна быть составлена в письменной форме, от руки или с помощью технических средств и содержать обязательные пункты:

    • Полное наименование организации, в которую направляется претензия или ФИО её руководителя.
    • Сумма взыскания.
    • Описание обстоятельств наступления страхового случая.
    • Ссылки на пункт договора, который нарушен.
    • Доказательства и аргументы.
    • Расчёты требуемой суммы и основания для них.
    • Требование выплаты.
    • Реквизиты для перевода платежа.
    • Сроки исполнения.
    • Указание последствий неисполнения.
    • Список приложений.

    ВНИМАНИЕ. В отдельных страховых договорах оговаривается форма претензий. Если договор КАСКО содержит образец претензии, то документ нужно составлять в строгом соответствии с ним. В противном случае жалоба страховщиками рассматриваться не будет.

    Пакет прилагаемых документов

    К составленной претензии прилагаются копии документов:

    • Справки о ДТП.
    • Протокола о нарушении.
    • Запроса на получение выплаты.
    • Документов на ТС.
    • Гражданского паспорта.

    Все расходы, описанные в претензии необходимо подтвердить чеками и квитанциями на детали и оказанные услуги.

    Порядок действий в некоторых обстоятельствах Отказ в страховой выплате

    Отказ в выплате страховой суммы при получении автомобилем повреждений является нарушением договора. Как правило, страховщики ссылаются на данные трассологической экспертизы, проведённой экспертом-сотрудником организации.

    В этом случае клиенту необходимо заказать независимую экспертизу с последующим опровержением информации трассологической экспертизы самой компании.

    Занижение суммы

    Зачастую эксперты страховой компании выдают заключение о возможности ремонта повреждённых деталей автомобиля вместо их замены. Выплаты в этом случае минимальные, хотя существуют средние и максимальные цифры.

    Если сумма выплат, по мнению клиента, занижена, необходимо обратиться к независимому эксперту и получить заключение. На основании данного заключения составляется претензия с требованием пересмотра суммы выплат. Если от страховой компании получен отказ, клиент может обратиться в суд.

    Нарушение сроков выплат

    В договоре КАСКО чётко прописаны сроки, в которые должна быть осуществлена выплата. Однако страховщики очень часто затягивают с перечислением денежных средств, мотивируя это различными обстоятельствами. Такие действия компании являются прямым нарушением прав клиента, и могут быть обжалованы путём направления претензии или обращением в суд.

    Если страховая компания нарушила сроки выплаты, необходимо составить претензию в её адрес с указанием недопустимости данного факта по закону.

    Договор добровольного страхования предполагает полное возмещение ущерба, нанесённого автомобилю клиента в строго определённые сроки. Если обязательства перед клиентом не выполнены, необходимо предъявлять претензию страховой компании и добиваться соблюдения закона.

    Претензия по КСАКО в страховую компанию: образец

    Претензия по КАСКО

    В случае покупки автомобиля в кредит либо желания обезопасить себя от угона, хищения или различных повреждений транспортных средств, владельцы помимо обязательного страхования прибегают еще и к добровольному. Как и в случае с ДМС, каско стоит дороже, но и преимуществ, несомненно, содержит больше. Только вот выложив немалые деньги, страхователям приходится сталкиваться с теми же проблемами, что и при осаго: и выплаты занижают, и сроки пропускают, и прочие обязательства не соблюдают.

    Такая ситуация неприятна автовладельцу, ведь страховка призвана защищать, а не ущемлять его права. Не стоит тратить силы и нервы на ожидания и словесные разборки, необходимо действовать согласно правилам страхования: разрешать конфликт путем ведения диалога, причем официального – для этого составляется и направляется претензия в страховую по каско. Выразив и предъявив все свои требования документально, вы соблюдете преимущественный порядок урегулирования споров, вполне вероятно, что добьётесь желаемого, а если нет – то у вас на руках для суда будет подтверждение того, что были предприняты все действия для разрешения возникшей ситуации.

    Претензия по каско: основные требования к страховой компании

    Причины, по которым у владельцев транспортных средств возникают споры со страховыми, можно объединить в следующие группы:

    • Отказ в выплате. Прежде, чем спорить и отстаивать свои права на получение денег, внимательно прочтите заключенный договор – возможно, что в нем содержатся такие условия, которым вы не придали изначально внимания: например, в случае нарушения конкретных пунктов ПДД, компенсация за нанесенный ущерб не предусмотрена. Если ваш случай полностью попадает под страховой, то смело составляйте претензию и направляйте ее в свою страховую по каско;
    • Компании занижают сумму, которую положено выплатить страхователю. Зачастую полученные повреждения авто оцениваются экспертами по минимальной стоимости ремонта, т.к. оценщики работают в паре со страховыми. Лучше обратиться за независимой экспертизой и ее результат приложить к претензионному письму;
    • Нарушение сроков выплат. В заключенном договоре должны быть четко указаны сроки, которые должны соблюдаться – если страховая кормит обещаниями и непонятными оговорками, это уже является преднамеренным затягиванием, укажите на это в своих требованиях.
    Претензионное письмо по каско: образец содержания

    Утвержденного шаблона претензии не существует, каждый волен в изложении своих требований, но не стоит забывать, что письмо это носит официальный характер и поэтому лучше придерживаться правил деловой переписки. Претензия по каско, которую направляют в страховую компанию, должна быть оформлена письменно: рукописно или печатно, на обычном листе бумаги или с использованием фирменного бланка организации. При составлении лучше опираться на такую структуру:

    • Данные адресата (реквизиты страховщика лучше взять из договора страхования);
    • Информация о страхователе;
    • Дата и номер заключенного между сторонами договора;
    • Детальное описание произошедшего страхового случая;
    • Обязательства, которые компания не желает исполнить либо выполняет ненадлежащим образом;
    • Суть ваших требований (желаемый результат);
    • Дата составления и подпись.

    Также следует приложить имеющуюся документацию: справку о ДТП, протоколы экспертов, результаты диагностики, копию полиса и т.п. - в заключенном вами договоре страхования могут содержать конкретные рекомендации относительно перечня необходимых бумаг и сроках их направления.

    Способы отправки претензионных писем по каско

    Грамотно и убедительно выразить свои требования – это полдела, нужно их еще отправить, да не просто так, а чтобы иметь подтверждение о том, что ваш оппонент точно их получил. Существует несколько способов направления претензий, выбирайте тот, который вам более удобен:

    • Письмо заказное с уведомлением о вручении;
    • Курьерская доставка;
    • Личное посещение;
    • Услуги экспресс-почты.

    Конечно, вполне возможно воспользоваться факсом или электронной почтой, но тогда у вас на руках не будет никакого доказательства о вручении претензии по каско, составить которую можно, используя представленный в сервисе образец.

    Техподдержка 8-800-333-14-84 Звонок по РФ бесплатный ICQ: 609-394-313 E-mail: support@freshdoc.ru Skype: freshdoc.support Отдел продаж +7 (495) 212-14-84 sales@freshdoc.ru Заказать звонок

    • Тарифы
    • Интеграция с 1С
    • Партнерам
    • Для СМИ
    • Проекты
    • О компании
    • Видеогид
    • Блог
    • Способы оплаты
    • Лицензии и сертификаты
    Конфиденциальность и безопасность
    • Правила использования сервиса
    • Правила использования информации с сайта
    • Политика конфиденциальности

    Копирование и дальнейшее распространение любых текстов с сайта freshdoc.ru без разрешения авторов или администрации сайта, а также заимствование фрагментов текстов будет рассматриваться как нарушение авторских прав. Помните об ответственности, предусмотренной ст.146, п.3 УК РФ. Смотрите правила.
    © 2016 DocLab

    Образец претензии в страховую компанию по КАСКО

    Как выглядит образец претензии по КАСКО в страховую компанию

    После заключения договора со страховой компанией должна появиться уверенность, что удастся избежать больших финансовых потерь, когда возникнет страховой случай.

    В реальности дело обстоит несколько иначе. Особенно хорошо это известно автовладельцам, попавшим в аварию. Страховые компанию нередко стараются снизить суммы выплат или отказать клиенту. Нарушаются сроки, что приводит к усугублению ситуации. Дело доходит до суда, в котором надо будет доказать свою правоту.

    Решать спорный вопрос следует как можно быстрее. Здесь важно правильно подготовить образец претензии в страховую компанию по КАСКО, изложить причины и оформить все требования. Малейшие неточности не позволят выиграть процесс и возместить полученный ущерб.

    Еще при подписании договора нужно убедиться в том, что здесь присутствует пункт о возможности до судебного решения. Грамотно составленная претензия поможет быстрее решить конфликт, не доводя дело до суда.

    Когда это уместно

    При этом клиенту необходимо самому соблюдать все положения и пункты, чтобы появилась возможность составить до судебную претензию.

    Основания появляются при следующих обстоятельствах:

    • Компания отказывается выплачивать сумму, ссылаясь на нарушение правил договора или экспертное заключение. Вот почему не помешает чаще проводить диагностику и сохранять чеки после каждого технического обслуживания. Следует настоять на проведении новой экспертизы и подготовить исковое заявление в случае отказа.
    • Привычной практикой становится уменьшение суммы страховки, которая не позволит покрыть все расходы. Доказательная база лежит на самом клиенте. К тому же страховщики не склонны оплачивать дорогостоящий ремонт или покупку новых деталей. В расчет берутся средние цены по региону, принимается во внимание срок эксплуатации и износ, экспертное мнение.
    • В договоре обязательно указываются точные сроки выплат. Затягивание здесь недопустимо, ведь это приводит к дополнительным расходам. После оформления претензии обязательно указывается точная дата, чтобы затем отправить ее заказным письмом с обратным уведомлением или вручить лично. На копии, которая остается у клиента, должна стоять подпись, дата и входящий номер.
    • Страховые компании могут постараться признать случай не страховым. Это им не удастся сделать, если на месте ДТП был составлен протокол, вызваны сотрудники ГИБДД. Ведь кроме всех деталей будет выявлен истинный виновник, судебные инстанции не смогут отказать в приеме искового заявления.

    Существуют и другие причины, не позволяющие быстро восстановить свои имущественные права или финансовые траты.

    Если претензия правильно оформлена с юридической точки зрения, то шансы разрешить конфликт резко возрастают

    Главные уточнения

    Однако в первую очередь следует подготовить заявление, чтобы подать его в свою страховую компанию. Ущерб и затраченные суммы нужно обосновать, не нарушая условий подписанного договора.

    Но не исключена следующая ситуация:

    • происходит полное игнорирование или необоснованный отказ;
    • недопустимо затягиваются как сроки рассмотрения, так сроки выплат (к тому же они составляют минимальную сумму);
    • выводы эксперта вызывают сомнения, но компания не хочет рассматривать мнение независимой экспертизы.

    Страховщику дается не более 20 дней для рассмотрения заявления. Если после окончания этого срока никаких действий не предпринимается, то появляется повод для составления претензии.

    Для ответа отводится всего 10 дней. когда дело касается КАСКО. Только это не помешает одновременно подготовить и подать исковое заявление. Для подтверждения требований собирается целый пакет документов.

    На рассмотрения дела обычно уходит от 1 до 2 месяцев. При благоприятном вердикте дается месяц, чтобы он вступил в силу. Удастся получить страховку, неустойку и проценты. Не говоря уже о большом штрафе и моральной компенсации, которая подается и рассматривается одновременно с иском.

    Содержание бумаги

    Начинать все же придется с подачи заявления и подготовки претензии, если оно не рассматривается. Ведь речь идет о невыполнении договорных обязательств.

    Претензия заполняется собственноручно, здесь каждая буква имеет свое значение:

    • В верхнем правом углу нужно указать точный адрес головного офиса, поскольку бумагу следует отправить именно туда, а также полное наименование компании. Если имя руководителя неизвестно, то лучше его не указывать, это лишь послужит поводом к отказу.
    • Заявитель прописывает официальные данные, в том числе фамилию, имя и отчество, электронный адрес. Если на него придет ответ, то он должен быть заверен электронной подписью.
    • В основной части указывается номер свидетельства и объясняются причины подачи.

    Помимо стандартных условий по выплате компенсаций, покупка КАСКО в Тинькофф — это еще и ряд дополнительных услуг для автовладельцев, например, бесплатная эвакуация транспортного средства с места происшествия.

    О преимуществах оформления КАСКО в Альфастраховании читайте здесь .

    Претензия должна быть подписана клиентом или его законным представителем, если была оформлена нотариальная доверенность. При использовании электронной подписи прикладывается соответствующий сертификат.

    Подробная инструкция

    Существуют определенные стандарты, которых надо придерживаться при составлении:

    • точные данные страховщиков обязательно присутствует в договоре (в случае их изменения клиент должен быть обязательно поставлен в известность);
    • кроме ФИО страхователь указывает адрес проживания и номер страховки;
    • объясняются условия и обстоятельства, приведшие к страховому случаю;
    • объясняется причина подачи претензии, связанная с необоснованным отказом, задержками или суммой выплат;
    • обязательно прописывается срок, отведенный для рассмотрения дела;
    • кроме даты и подписи можно приложить подтверждающие документы и мнение независимой экспертизы.

    В головном офисе компании есть отдел, занимающийся работой с до судебной претензией. Она может быть отправлена через электронную почту, заказным письмом или вручена лично.

    Причины и образец претензии в страховую компанию по КАСКО

    Только после получения официального ответа в установленные сроки можно приступать к составлению претензии.

    Она имеет некоторые особенности, так как многое зависит от причин:

    • если дело связано с заниженными выплатами, то в правом верхнем углу прописывается название самой компании и филиала с точным юридическим адресом;
    • чуть ниже составитель указывает свои данные и номер телефона;
    • в самом тексте приводится номер и дата заключения договора, полная информация о дне, месяце и годе, когда произошел страховой случай, дата поданного заявления;
    • перечисляются сроки подачи подтверждающих документов, размеры ожидаемой и реальной выплаты;
    • если последовал отказ, не позволяющий сделать ремонт, то в основном тексте надо указать основания для проведения ремонтных работ (в качестве доказательств приводится оценка независимого эксперта);
    • чтобы избежать затягивания сроков, следует продублировать информацию из договора (при явном затягивании нарушаются, как минимум, две статьи гражданского кодекса).

    Ущерб должен быть возмещен в десятидневный срок, иначе есть все основания для передачи претензии в судебную инстанцию.

    Основные акценты документа

    Именно по этой причине составлению уделяется так много внимания. Страховщики прекрасно понимают, что придется заплатить страховку и штрафы, а также судебные издержки. Несмотря на стандартный бланк, надо перед оформлением посоветоваться с юристом, так как для каждого случая разработан свой образец.

    Кроме некоторых отличий есть общие важные детали:

    • в шапке, расположенной наверху, всегда указывают наименование, должность, фамилию и имя директора компании, не забывая про точный адрес (нередко офис переезжает на новое место, не ставя в известность своих клиентов);
    • даются свои персональные данные, адрес, в том числе электронный, и телефон;
    • этот документ обязательно должен иметь название;
    • в тексте идет полное описание произошедшего случая и данные свидетелей, если они есть;
    • в число документов входят извещения, справки, протоколы, решение суда, серия и номер полиса, в том числе виновника происшествия;
    • необходимо с точным указанием сроков обрисовать конфликтную ситуацию, связанную с отказом, занижением выплат, затягиванием рассмотрения дела;
    • выдвигаются требования и реальная сумма, чтобы возместить нанесенный ущерб;
    • указываются последующие действия, если требования не будут удовлетворены (чаще всего — это обращение в суд).

    Остается поставить подпись и дату, приложить пакет документов. Это копии паспорта и водительского удостоверения, страховой полис, протоколы и справки медицинского освидетельствования или из ГИБДД, видеозаписи и фотоснимки.

    Куда и как подавать

    Необходимо придерживаться определенного порядка подачи. В самом начале пишется заявление.

    После отказа, минимальной выплаты или затягивания сроков появляется повод написать претензию:

    • Документ можно оформить в бумажном и электронном виде. При передаче лично в отдел отдается один экземпляр, на втором должен стоять штамп, входящий номер и подпись ответственного сотрудника.
    • В заказном письме находится опись вложения и уведомление о вручении. Электронное — заверяет сертификат и электронная подпись.
    • Претензия направляется в главный офис. Если ответа не последует, то не обойтись без обращения в суд.
    • В случае неисполнения судебного вердикта автовладелец вправе обратиться в союз автостраховщиков, чтобы приостановить лицензию компании.

    Кроме того, это грозит неустойкой, весьма ощутимыми штрафами и компенсацией за моральный ущерб.

    Суть и форма требований

    Причина зачастую связана с вполне обоснованные требованиями, которые учитываются судом.

    Важно только правильно выбрать один из трех видов претензий и заполнить соответствующий бланк:

    • проблема связана с порядком выплат или пересмотром их размеров;
    • страховщики не хотят платить оговоренную сумму;
    • следует отказ, поскольку случай вообще не признается страховым.

    Страхователю приходится апеллировать к пунктам своего подписанного договора, а не правилам страхования. Именно там прописывается порядок расчетов и оценки, сроки и возможность подачи претензии в случае нарушений.

    В число документов входят все бумаги, подтверждающие страховой случай и понесенные затраты. Неплохо иметь на руках независимое экспертное заключение.

    Чем лучше будет обосновано каждое требование, тем быстрее удастся провести до судебное разбирательство. Юристы компании вряд ли захотят разбирать дело в суде, когда ознакомятся с аргументированными требованиями и пакетом документов.

    Расторжение договора

    Возникает ситуация, когда требуется срочно расторгнуть договор.

    Обычно это происходит по следующим причинам:

    • Имущество исчезает или погибает, но это не подпадает под страховой случай. Быстрое расторжение поможет вернуть часть денег, выплаченных по полису. Сумма зависит от количества дней с момента подписания договора, но не месяцев.
    • Страхователь имеет право расторгнуть договор, только возврат части взноса зависит от его условий.
    • После продажи имущества новый владелец вправе переоформить полис на себя, так как это оговорено в кодексе.
    • Страховая компания расторгает договор только через суд. Дело обычно связано с большими задолженностями по взносам.

    Клиент должен написать стандартное заявление о досрочном расторжении, указать дату и реквизиты для перечисления денег.

    Договор будет расторгнут через месяц. Если этого не происходит, то придется собственноручно написать претензию.

    Советы по оформлению

    Лучше заранее изучить образец претензии в страховую компанию по КАСКО, чтобы сократить время на дальнейшее оформление.

    Убедительным аргументом являются выводы независимой экспертизы. Чек за ее проведение прикладывается к другим документам, затраченные средства будут возвращены вместе с суммой ущерба.

    Претензия становится юридическим документом, если во время заполнения не были допущены грубейшие ошибки:

    • в шапке точно прописывают название компании, персональные данные руководителя, адрес и название отдела по регулированию убытков;
    • пострадавшая сторона указывает паспортные данные, адрес прописки, индекс, номер телефона и страхового полиса;
    • после слова Претензия излагается подробное описание случившегося, с перечислением данных свидетелей и виновного, если речь идет об ДТП;
    • указывается размер ущерба, необходимый для восстановления имущества;
    • объясняются причины обращения, связанные с задержкой, отказом или небольшой суммой выплат (ссылаться надо на условия договора и новую экспертизу);
    • в заключительной части обосновываются требования и прописывается срок, когда должен поступить ответ.

    Пакет сопроводительных документов, как и саму претензию, можно отправить в службу по финансовым рынкам. Они потребуются для искового заявления, если дело все же придется рассматривать в судебном порядке.

    ОСАГО и КАСКО — это разные виды автостраховки, поэтому ответом на вопрос, если есть КАСКО, нужно ли ОСАГО. однозначно будет: «да, нужно».

    Подробно о нюансах и условиях автострахования КАСКО читайте в этой статье .

    Узнать о правилах страхования КАСКО в Ингосстрахе в 2016 году можно тут .