Руководства, Инструкции, Бланки

образец заявление на ремонт подвала

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Что делать, если в доме затопило подвал? Информационный портал ЖКХ Приморья

Пошаговые инструкции для собственников жилья и председателей ТСЖ. Практические советы юристов. Как создать Совет дома? Как написать жалобу или сменить Управляющую компанию? Как провести ревизию ТСЖ? Как избавиться от двойных квитанций? и многое другое.

Основные законы в сфере ЖКХ. Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков. Вы можете просто скопировать готовый документ, вставить свои данные и грамотно решать проблемы вашего дома.

Телефоны и адреса предприятий ЖКХ, Государственных жилищных инспекций, отделов ЖКХ в администрации, Аварийные службы и другие важные контакты по всему Приморскому краю. Все, что может пригодиться для решения жилищно-коммунальных проблем.

Доска БЕСПЛАТНЫХ объявлений. Все, что касается ЖКХ, недвижимости и строительства.

Ежедневно портал ЖКХприм посещают руководители Управляющих компаний и председатели ТСЖ. Дайте БЕСПЛАТНОЕ объявление и найдите работу в сфере ЖКХ или пригласите на работу нового сотрудника!

Что делать, если в доме затопило подвал?


Затопление подвала – это аварийная ситуация. Вам необходимо обратиться в свою Управляющую компанию с письменным заявлением (копию с отметкой о входящем номере оставьте себе) с просьбой осушить подвал, выявить и устранить причину затопления, провести дезинфекцию и дезинсекцию подвала. Это работы, которые входят в статью «содержание жилья» и должны проводиться управляющей компанией оперативно.

Управляющая компания обязана провести обследование подвала и выявить причину затопления. Если причина заключается в неисправности внутренних домовых коммуникаций, то УК обязана провести ремонт таких систем. В случае если требуется дорогостоящий текущий или капитальный ремонт коммуникаций, то Управляющая компания оперативно выполняет частичный ремонт (например, меняет поврежденный участок трубы), а после этого извещает собственников о необходимости проведения текущего или капитального ремонта, прилагая копию акта обследования помещения, а так же свои предложения и сметную стоимость необходимых работ. Далее собственники проводят общее собрание, на котором принимают решение о необходимости проведения такого ремонта, утверждают его стоимость и источники финансирования. Ими могут быть средства, накопленные по статье «текущий ремонт». Если этих денег не хватает, то собственники вправе принять решение о целевом сборе дополнительных средств на проведение данного ремонта.

В случае если причину затопления определить затруднительно, то Управляющая компания приглашает представителей водоканала для создания комиссии и проведения обследования. Производится забор воды для исследования в лаборатории водоканала. Возможно, что с коммуникациями все в порядке, а подвал топит грунтовая или дождевая вода. После этого УК так же определяет источник затопления и исходя из этого принимает меры в зависимости от сложности и стоимости работ. Если это сложные и дорогостоящие работы, собственникам так же на общем собрании необходимо принять решение о их проведении, объемах и источниках финансирования.

В случае, если на ваше заявление УК не реагирует и не предпринимает никаких действий для устранения затопления, то вам необходимо обратиться с заявлением о нарушении ваших прав в государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор. В заявлении опишите ситуацию, укажите что обращались в УК, и приложите копию своего заявления, если есть - фотографии.

По результатам проверки УК выдадут предписание устранить нарушения, а так же могут наложить административный штраф.

Источник: ЖКХприм (www.gkhprim.ru)

образец заявление на ремонт подвала:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Жалоба на действия, бездействие управляющей компании (пример, образец)

    Жалоба на действия, бездействие управляющей компании (пример, образец)

    Жалоба на действия (бездействия) управляющей компании (обслуживающей жилой дом организации), выразившиеся в следующем:

    1. наличие воды и конденсата в подвале жилого дома
    2. подвал жилого дома захламлен и загрязнен, отсутствует освещение подвала
    3. проникновение в подвал и квартиры грызунов, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов
    4. происходит разрушение фундамента здания (жилого дома)
    5. произведено незаконное ограничение теплоснабжения, водоснабжения в связи с задолженностью ряда собственников.

    Рекомендуем по данной теме ознакомиться с судебной практикой в обзоре: Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика

    В Прокуратуру Ленинского округа г. Омска
    644020, г. Омск, Пр. К. Маркса, 77

    В Главное управление жилищного контроля,
    государственного строительного надзора и г
    осударственной экспертизы Омской области
    644043, Омск, ул. Карла Либкнехта, 33

    жильцов дома №. по ул. в г. Омске

    жалоба на действия (бездействие) управляющей компании

    1. С конца сентября 2012 года на информационных стендах, расположенных у подъездов дома №. по ул. в г. Омске размещено следующее объявление:

    "Уважаемые жильцы! На нашем доме не включают отопление в связи с большой задолженностью жителей по статье "Отопление и горячая вода".

    Авторы сего послания не стали подписываться, однако во всем доме действительно отсутствует не только отопление (хотя его уже дали во все расположенные в квартале жилые дома), но и произведено органичение потребления горячей воды. Кроме того, произведено не только ограничение подачи горячей воды (отсутствует давление, температура), но и качество ее снижено, что выражается в цвете исходящей из крана "струйки" (желто-коричневый цвет).

    Действия лиц, произведших действия по ограничению тепло и водоснабжения незаконны, о чем они не могут не знать.

    В соответствии с п. 122 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к. нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством РФ и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

    Согласно п. 121 указанного постановления, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством РФ и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.

    Случаи, указанные в п.п. "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 Правил не имеют место быть.

    Как указано в п. 6 Постановления Правительства РФ от 05.01.1998 N 1 (в редакции от 08.08.2012 года), в случаях, когда к сетям, принадлежащим организации-потребителю, подключены абоненты, которые своевременно оплачивают использованные топливно-энергетические ресурсы, организация-потребитель обязана по соглашению с энергоснабжающей или газоснабжающей организацией обеспечить подачу этим абонентам топливно-энергетических ресурсов в необходимых для них объемах.

    Кроме того, п. 119 Правил четко регламентирует порядок ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, что в любом случае также нарушено в настоящем случае, ибо никаких уведомлений никто не получал.
    Управляющая компания, принявшая решение об ограничении или приостановлении предоставления коммунальных услуг в доме №. по ул. в г. Омске не учло, что надлежащим способом защиты своего права является обращение в суд с иском о взыскании с должников задолженности по коммунальным услугам, а не самоуправные действия вопреки императивным нормам законодательства.

    Указанные нарушения закона не создают благоприятных условий для проживания граждан в жилом доме. Стоит отметить, что в доме №. по ул. в г. Омске проживает большое число граждан-пенсионеров, большинство из которых исправно оплачивает потребленные коммунальные услуги и не понимают за какие "провинности" их в данный момент лишили права на отапливаемое жилое помещение и горячую воду. Напомню, что в эти дни температура воздуха ночью доходит или близка к нулю градусов.

    Указанные нарушения для управляющей организации ООО "Коммун" не являются единственными. Управляющая организация не исполняет требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170. что влечет существенные нарушения прав граждан и может приводить к дальнейшему разрушению имущества дома, отнесенного в силу норм Постановления Правительства РФ № 491 к общедолевому.
    Мы руководствуемся прежде всего толкованием и разъяснениями, данными в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29.09.2010 N 6464/10 по делу N А08-4962/2009-27, в котором указано следующее.

    ". Как следует из статьи 158 Жилищного кодекса. пунктов 28 и 31 Правил содержания, в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией бремя расходов на содержание общего имущества обязаны нести собственники помещений в этом многоквартирном доме, причем размер причитающейся с них платы определяется решением общего собрания собственников с учетом предложений управляющей организации.

    В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда. утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила эксплуатации), которые зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 15.10.2003 за N 5176, опубликованы в "Российской газете" от 23.10.2003 N 214 и являются обязательными для исполнения как собственниками помещений, так и управляющими организациями.

    В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.

    Более того, после рассмотрения судом настоящего дела по существу заявленного требования принят Федеральный закон от 30.12.2009 N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений", статьей 36 которого предусмотрено, что безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

    Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

    Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском. Если же выполнение неотложных работ и услуг (и текущего, и капитального характера) будет вызвано обстоятельствами, которые управляющая компания не могла разумно предвидеть и предотвратить при обычной степени заботливости и осмотрительности и за возникновение которых она не отвечает, то такие расходы должны быть ей дополнительно компенсированы собственниками помещений в доме".

    2. Состояние общего имущества многоквартирного жилого дома №. по ул. в. г. Омске

    Ряд пунктов Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" достаточно четко и подробно называет перечень недостатков, неисправностей, которые в обязательном порядке должны устраняться управляющей организацией.

    1) подвал жилого дома
    п. 2.6.6. При наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).
    п. 3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
    температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
    чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
    защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.
    п. 3.4.2. Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.
    п. 3.4.3. Подвалы и технические подполья должны проветриваться регулярно в течение всего года с помощью вытяжных каналов, вентиляционных отверстий в окнах и цоколе или других устройств при обеспечении не менее чем однократного воздухообмена.
    п. 3.4.4. В случае выпадения на поверхностях конструкций конденсата или появления плесени необходимо устранить источники увлажнения воздуха и обеспечить интенсивное проветривание подвала или технического подполья через окна и двери, устанавливая в них дверные полотна и оконные переплеты с решетками или жалюзи.
    п. 4.1.3. Подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию
    п. 4.1.15. Не допускается: подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования; захламлять и загрязнять подвальные помещения;

    Ни одно из вышеуказанных требований Правил не исполняется. В подвале дома № 3 по ул. Братская, в г. Омске имеется вода, при этом в квартирах на первых этажах периодически стоит стойкий фекальный запах канализации.

    Чистота и доступность прохода ко всем элементам подвала не обеспечена. Подвал не освещен. Не так давно имело место быть замыкание (судя по всему из-за воды и влажности в подвале). Прибывшая пожарная команда не сразу смогла попасть в помещение подвала, а когда это удалось, не сразу получилось отыскать источник замыкания (дыма), из-за того, что как уже говорилось, отсутствует освещение, а вода препятствует проходу в подвал людей, в том числе представителей специальных служб.

    Конденсат и плесень из подвала располагается уже и на стенах у входа в подъезд (по крайней мере во 2 подъезде).

    2) Проникновение в подвал и квартиры грызунов

    Влажность и антисанитарные условия в подвале дома являются благоприятной средой для грызунов - крыс и мышей, которые появились уже не только в подвале дома, но и в квартирах (чего раньше не было), в том числе в квартирах, расположенных на 5 этаже.

    ООО "Коммун" не исполняет требований п. 3.4.8. Правил, согласно которому, в соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

    3) Состояние стен и фасадов жилого дома

    Состояние подвала (наличие в нем воды, грызунов) возможно, связано с тем, что происходит разрушение фундамента здания, а осадки (а также грызуны) попадают в подвал через возникающие отверстия, имеющиеся по всему периметру дома.

    (вклеивается, по возможности, фото в подтверждение состояния фундамента жилого дома и его несущих конструкций - внешних стен)

    Управляющая организация (ООО "Коммун") бездействует, не предпринимает мер по устранению указанных дефектов, чем нарушает следующие нормы Правил:

    п. 2.6.2. При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит:
    - привести в технически исправное состояние территорию домовладений с обеспечением беспрепятственного отвода атмосферных и талых вод от отмостки, от спусков (входов) в подвал и их оконных приямков;
    - обеспечить надлежащую гидроизоляцию фундаментов, стен подвала и цоколя и их сопряжения со смежными конструкциями, лестничных клеток, подвальных и чердачных помещений, машинных отделений лифтов, исправность пожарных гидрантов.

    п. 4.1.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
    исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий;
    устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;
    предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий;
    .

    КоАП РФ предусматривает несколько составов правонарушений, которые, как правило, имеются в действиях должностных лиц управляющих и ресурсоснабжающих организаций:

    Статья 14.4 КоАП РФ. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований;
    Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами
    Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

    На основании вышеизложенного, просим:

    привлечь к административной ответственности за совершение вышеперечисленных действий (бездействий) виновных в этом лиц.

    Ответ по существу настоящего обращения (жалобы) просим предоставить собственнику квартиры №. ФИО.

    05.10.2012г. Подписи граждан - собственников жилых помещений дома:
    1. (ФИО, № квартиры, подпись)
    2.
    3.

    Документы в суд (процессуальные документы):

    Заявления о ремонте труб в подвале образец

    Заявления о ремонте труб в подвале образец

    2012 году усилиями народного депутата Артема Ильюка, частично восстановлен козырек, сделали отмостку. Когда жильцы затронули вопрос ремонта труб, получили ясный ответ, что не все сразу. Клоачный запах это не единственная проблема дома. За 40 лет, здание покосилось, трубы поржавели, с внешней стороны значительные трещины, свидетельствующие о том, что ремонтом никто не занимался. Также часто протекает крыша. Жители жалуются на постоянные поборы, со стороны ЖЭКа. - Сделали частично крышу заплатили. В некой степени это уже шантаж. Сейчас жильцы дома собирают подписи, чтобы каким-нибудь образом разрешить проблему. Ведь клоачный запах тревожит не только людей, которые живут на первом этаже, неприятный запах доходит.

    Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «.» и защитить права жильцов. 3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд. 4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении. Приложение: Заявление в управляющую организацию от года 2011 год подпись Заявление в управляющую компанию про вентиляцию в квартире - дом 30 - портал о жкх, недвижимости и ремонте Если Вы проживаете в многоквартирном доме и что-то в системе ЖКХ не соответствует нормам, то ни в коем случае не бросайте это на самотек, а требуйте исправления неполадок и.

    Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК (указать название компании). Неоднократно обращался в управляющую организацию.

    Текст заявления в управляющую компанию Образцы заявлений в

    Иногда бывает, что в жилом доме вода начинает протекать в никем не используемом помещении. Такое возможно, например, когда часть площади в многоквартирном доме ранее использовалась под какие либо хозяйственный или офисные цели (был магазин, мастерская или что то подобное). Потом арендаторы съехали, помещение осталось закрытым и доступа к нему не имеется ни у жильцов, ни у управляющей компании. Понятное дело, если имущество долгое время остается бесхозным, то все, что может протечь обязательно протечет. Так что приходятся уведомлять собственника такого помещения о необходимости проведения там ремонта. В местных органах власти контролем за использованием и состоянием муниципального имущества обычно занимаются управления (комитеты.

    Просмотров: 3119, зловония из подвала николаевской многоэтажки не дают покоя заявления о ремонте труб в подвале жителям уже много лет. Дата. Посмотрите действительный пример заявления, чтобы найти время для шлифовки смысла. Ответственные документы ответчикам несут важные разделы. Жалоба в заявления 3-х экземплярах - начальник-жкх, с регистрацией входящего номера, комитет по защите прав потребителей, муниципальный совет (глава отдела по работе с населением к заявлениям приложите фотографии. Какова стоимость замены стояков водоснабжения в квартире? Стоимость замены стояков воды - 4200 рублей! Каждый следующий этаж - 2700 рублей! Последний этаж - 3200 рублей! Первый этаж (с переходом в подвал) - 4800 рублей! При замене стояков, установка счётчиков воды - бесплатно! Замена стояка одного этажа включает в себя замену стояка от верхней его части до верхней части нижнего этажа с проходом перекрытия Замена в пределах одной квартиры (без прохода перекрытий) - 3900. Академический отпуск, цена: от 3000, доставим сегодня! Заказать онлайн, не знаете, куда обратиться за помощью в оформлении академического отпуска? Конечно к нам! Все будет сделано качественно и быстро! Академический отпуск можно получить по разным причинам, в том числе и по семейным обстоятельствам, но оформить отпуск по такой причине довольно сложно. Необходимо предоставить такие причины, которые требуют неотложного отпуска. Бывают несколько таких весомых причин. Начнем с первой, она связана с нуждающимся постоянным уходом за больными родственниками, которые проживают совместно со студентом. Чтобы оформить академический отпуск по семейным обстоятельствам, а именно по данной причине, необходимо предоставить медицинскую справку о состоянии здоровья родственника.

    Более того, в обязательном порядке должно быть уведомлено об этом в письменной форме лицо, подавшее.

    Запах из подвала - куда обращаться и как решить проблему

    Куда обращаться по поводу неприятного запаха из подвала

    Запах из подвала может появиться в силу множества причин. В большинстве подвальных помещений достаточно сыро, на стенах образуется конденсат, а иногда происходит подтопление грунтовыми и осадочными водами. Дополнительный вклад в общую влажность вносят трубы водопровода и канализации. Кроме того, очень часто в подвальных помещениях многоквартирных домов отсутствует нормальная циркуляция воздуха. Вентиляционная система либо не работает вообще, либо работает с нарушениями.

    Запах из подвального помещения многоэтажного дома

    Как ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх (т. к. воздух из подвала, как правило, теплый), проникая в вентиляционную систему и квартиры жителей.

    Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено:

    • Подтоплением подвального помещения грунтовыми водами.
    • Прорывом или нарушением целостности канализационной трубы (в результате чего стоки дома начали скапливаться в подвале).
    • Протечкой воды в результате повреждения водопроводных труб с дальнейшим образованием плесени и грибков.
    • Наличием большого количества биологического материала, который может распространять неприятный запах (экскременты, трупы животных, грызунов и т. п.). Часто подобные проблемы наблюдаются в весенний период.

    Основная причина неприятного запаха — сырость и неисправность коммуникаций.

    Кроме вышеперечисленных причин, неприятные запахи часто возникают при эксплуатации чугунных труб и стояка. В трубах из чугуна со временем возникают трещины или свищи. Как правило, они просто замуровываются цементом. Вследствие этого, вовремя обнаружить повреждение трубы не всегда удается. Поэтому иногда неприятный запах в квартире никак не связан подвалом.

    При первых появлениях запаха дома нужно провести диагностику собственных коммуникаций, после чего уже спуститься в подвал, и опросить соседей на предмет наличия такой же проблемы.

    Юридическая точка зрения на вопрос

    Согласно правилам и нормам эксплуатации многоквартирных домов в нашей стране, которые были утверждены еще в 2003 году, организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома, должна предпринимать систематические меры по обеспечению нормального режима температуры и влажности в подвальных помещениях. Это должно исключить выпадение конденсата на внутренние конструкционные элементы и образование плесени.

    Кроме того, организации, обслуживающие жилищный фонд, обязаны по закону обеспечивать чистоту подвальных помещений и легкий доступ к любым коммуникациям, расположенным в них. Также должна быть предусмотрена защита от проникновения внутрь подвальных помещений посторонних людей, мелких животных и грызунов.

    Необходимо перекрыть доступ в подвал грызунам.

    Коммунальные службы также должны обеспечивать нормальный вентиляционный режим в подвальных помещениях и подпольях посредством вытяжных вентиляционных каналов и отверстий, а также с помощью любых других доступных устройств.

    В Жилищном Кодексе РФ есть 161-я статья, в которой четко указано, что управление многоэтажными жилыми домами должно обеспечивать предельно безопасные и комфортные условия жилья для граждан, что требует надлежащего содержания общественного имущества в здании, в том числе и подвальных помещений.

    Именно поэтому, если дома появился запах канализации, который никак не связан с эксплуатацией труб и других коммуникаций внутри квартиры, и явно исходит из подвального помещения, необходимо сразу обращаться в коммунальные службы или управляющую компанию. Соответствующая организация должна принять меры для устранения неприятного запаха, который нарушает комфортное проживание в многоквартирном доме.

    Кому жаловаться на неприятный запах?

    Если из подвала доносится неприятный запах канализации, плесени и любой другой, то, скорее всего, возникли определенные сложности с обслуживанием этого помещения: либо управляющая компания вообще не занимается обслуживанием подвального помещения в конкретном многоквартирном доме, либо делает это редко и ненадлежащим образом.

    Конечно, далеко не все управляющие компании выполняют свою работу безукоризненно, поэтому схема действий при появлении стойкого неприятного запаха из подвала приблизительно одинаковая во всех случаях. Нужно отметить, что если на протяжении долгого времени в квартире и подъезде чувствуется запах из подвала, то это уже будет свидетельствовать о том, что управляющая компания не исполняет взятых на себя обязательств в соответствии с заключенным договором. Куда обращаться?

    • Прежде всего, необходимо обратиться непосредственно к специалистам управляющей компании. Если после нескольких телефонных обращений работы по устранению запаха из подвала начаты не были, то следует посетить организацию лично, предоставив письменное заявление или направить туда обращение по почте. Как правило, после личного обращения с письменным заявлением, сотрудники управляющей компании начинают работать быстрее, полностью устраняя все проблемы с неприятными запахами. Но такой подход тоже работает не всегда.
    • Если письменное обращение и личное посещение управляющей компании действия не возымели, то жильцы дома (или один жилец, которого беспокоит запах) могут направить индивидуальную или коллективную жалобу, обратившись с заявлением в жилищную инспекцию или другой контролирующий орган в своем городе. В крайнем случае рекомендуется обращаться с заявлением непосредственно в Роспотребнадзор, где также обязаны отреагировать на жалобу. Все обращения в эти организации также должны быть письменными. Стоит отметить, что органы быстрее реагируют на единичные заявления, чем на коллективные жалобы, потому что последние приходится долго разбирать и согласовывать.
    • Заявление составляется по свободной форме, но с обязательной шапкой, где будет указан составитель жалобы (ф. и. о. место проживания, место работы и т. п.), организация, в которую направляется жалоба, должностное лицо. Не стоит писать заявление с эмоциями – текст должен быть сухой и лаконичный, с четко сформулированной проблемой и требованиями.

    Например, текст заявления может иметь следующий вид: «Из подвальных помещений многоквартирного дома такого-то, которые не являются функциональными и используемыми, на весь подъезд и квартиры жильцов дома распространяется неприятный запах такого-то рода. Устное обращение в управляющую компанию по телефону, а также письменное заявление никакого воздействия не возымело. Обращаемся к вам с просьбой о проведении санитарно-эпидемиологической экспертизы подвала такого-то многоквартирного дома, для выявления первопричины появления неприятного запах внутри жилых помещений. По результатам экспертизы должно быть вынесено предписание управляющей компании на устранение обнаруженных в ходе проверки нарушений. В установленные действующим законодательством сроки просим в письменном виде сообщить о результатах проведенной работы».

    Письменное обращение работает лучше, чем звонок по телефону.

    Очень часто случается так, что переписка с контролирующими органами и Роспотребнадзором серьезно затягивается из-за бюрократических проволочек и других причин, поэтому неприятный запах из подвального помещения еще долго может мучить жильцов дома. Кроме того, зачастую управляющая компания может решить проблему еще до проведения проверки и вынесения решения.

    В этом случае, после того как будет решена проблема с неприятным запахом из подвала, можно будет повторно обратиться в контролирующие органы с заявлением и жалобой на управляющую компанию, в которой стоит отметить ненадлежащее исполнение предписанных договором обязанностей.

    Можно ли решить проблему самостоятельно?

    Своими руками бороться с запахом канализации в квартире имеет смысл только в том случае, если этот запах становится нестерпимым, мешает комфортному проживанию, а управляющая компания не собирается проводить работы, и соответствующие заявления в контролирующие органы ни к чему не приводят.

    Конечно, самостоятельно менять трубы, убирать стоки и устранять любые другие дефекты не стоит. Можно нанять специалистов строительной компании, которая оказывает комплекс подобных работ. За достаточно короткое время они смогут решить любые проблемы, связанные с неприятным запахом.

    Естественно, это будет не бесплатно. После того как все работы будут выполнены, необходимо попросить в бухгалтерии этой компании выписать справку или иной документ, который подтвердит проведение определенных работ в таком-то многоквартирном доме для устранения проблем такого-то рода. Также нужно обязательно взять чек, указывающий стоимость проведения работ.

    Далее, нужно составить коллективный иск в суд на управляющую компанию. Как правило, подобные дела в 99% случаев выигрывают жильцы многоквартирных домов (в современной практике подобные иски достаточно часты). В иске также могут быть указаны требования о возмещении морального вреда (например, из-за сильного резкого запаха канализации жильцы определенное время не могли проживать в квартире, что привело к некоторым затратам).

    Появление неприятного запаха в квартире – это далеко не приговор. Практически всегда подобные проблемы могут быть решены в течение нескольких дней при профессиональном и правильном подходе. Если запах канализации в квартире на первом или втором этаже стоит достаточно давно, то, скорее всего, управляющая компания не обслуживает подвалы или же попросту не в курсе появившейся проблемы. Не стоит бояться обращаться лично к специалистам управляющей компании, а также писать заявления в Роспотребнадзор.

    В соответствии с действующим законодательством, управляющая компания должна обеспечить нормальный и комфортный режим проживания жильцов многоквартирного дома. Любые проблемы, которые нарушают комфорт проживания, должны решаться в течение нескольких суток после получения соответствующего обращения.

    Нужно приготовиться к тому, что неприятный запах может продержаться в квартире еще несколько дней после того, как все проблемы будут устранены. В это время рекомендуется активно проветривать помещения.