Руководства, Инструкции, Бланки

публичная оферта интернет-магазина образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Публичная оферта

Публичная оферта

Добавлено в закладки: 0

Что такое публичная оферта? Описание и определение понятия

Публичная оферта – это устное или письменное предложение оформления правового гражданского соглашения, которое выдвинуто несколькими лицами.

Публичная оферта адресуется неопределенному кругу лиц и включает в себя исчерпывающую информацию про условия, на которых оферент (лицо, которое выдвигало оферту) предлагает оформить сделку всем, кто на предложение откликнется. В некоторых случаях оферта имеет свой срок действия — период, за который оферент ждет публичного отклика. Каждый, кто откликнулся на публичную оферту сможет от оферента потребовать исполнения обязательств, которые заявлены в предложении.

Пример публичной оферты — это реклама товара, которая транслируется СМИ или размещается в презентационных и торговых залах.

  • включать в себя важную информацию об условиях сделки, которая предлагается;
  • включать в себя намерение оферента оформить сделку с адресатом;
  • быть недвусмысленно и четко понятной.

Современный термин «оферта» образуется от латинского слова «offero», которое значит «предлагать». В согласии с Гражданским кодексом РФ, частью 1, статьёй 435, оферта — это предложение оферанта (одной стороны) выполнять приобретение товара у другой стороны — акцептанта. Со стороны оферанта инициатива может являться, как письменной (в виде договора), так и устной, однако оферта формально является принятой лишь после письменного подтверждения от второй стороны.

Все оферты объединяются рядом общих характеристик:

1. Наличие намерения оформить договор о приобретении продукции.

2. Наличие главных условий предстоящего договора.

3. Понятность и недвусмысленность каждой из сторон данных, которые указаны в оферте.

Предложение оформить сделку в себя включает много моментов, это:

  • название товаров, которые выставлены на продажу;
  • цена и качество товаров;
  • время, которое дают акцептанту на принятие решения о приобретении.

Есть несколько типов оферт:

  • Свободная оферта.
  • Публичная оферта.
  • Безотзывная оферта.
  • Твёрдая оферта.

Публичная оферта — это предложение о приобретении товара для тех, кто отзовётся. Это означает, что, помещая публичную оферту, компания не имеет права оказывать предпочтение одному лицу перед другим при оформелнии публичного договора (помимо ситауций, которые предусмотрены законом и другими правовыми актами).

В согласии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, есть три главных обязательных условия публичной оферты:

1) всем должно быть очевидно, что оферта выражает явно намерение лица, указанного в ней, оформить договор;

2) предложение об оформлении договора включает все его значительные условия;

3) оферент может оформить данный договор со всяким лицом, которое пожелает принять это предложение без оговорок.

Реклама и другие предложения (выставление товаров в витринах, на прилавках, демонстрация их примеров или предоставление данных в каталогах о продаваемых товарах и так далее, в месте их продажи) для неопределённого круга лиц являются офертами, когда другое прямо не указывается в предложении (в согласии с п.1 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ).

Так, публичной офертой являются выставление витрин в магазинах с товарами, перечень продукции в интернет-магазинах, перечень блюд в меню в кафе и ресторанах.

Что ещё необходимо указать в публичной оферте?

Сопроводительные принадлежности и документы товара (какие нужно документы приложить к товару):

  • Гарантийные обязательства и гарантийный срок.
  • Согласие на обработку личных данных покупателя (с указанием, какие данные обрабатывают).
  • Порядок поставки товара.
  • Порядок уплаты товара.
  • Порядок возвращения товара.
  • Порядок рассмотрения и направления претензий покупателей и разрешения в судебном порядке споров.

Оферта – это предложение оформить договор о доставке товара или оказании определенных услуг. Предложение делают в письменной форме. Оно может направляться одному или нескольким лицам.

В оферте изложены необходимо изложить условия оказания услуг или доставки товара, сроки и прочая информация, которая может привлечь внимание покупателя.

Оферта предшествует обычно договору, когда этого требует закон. Оферта в остальных случаях может сама служить договором. Получатель оферты способен ответить согласием на предложение, тогда согласие письменно оформляется.

Принимая предложение, он может в адрес поставщика направить контроферту, то есть собственные предложения по условиям, поставке, срокам. В данной ситуации стороны или отказываются от выполнения сделки или согласовывают условия.

Покупатель к тому же может, получив оферту, просто промолчать. Это значит, что вероятный покупатель не заинтересован в сделке и спустя время, установленное законом, поставщик имеет право направить собственные предложения (оферту) другому потенциальному покупателю.

Оферту называют твердой, когда она направляется одному конкретному лицу. Оферту называют свободной в случае, когда она направляется нескольким лицам.

Есть еще такой тип оферты, как публичная оферта.

Публичная оферта — что это такое?

Публичной офертой являются предложения о продаже, доставке или оказании некоторых услуг, которые направлены лицам, количество которых не определяется и не конкретизируется.

То есть покупателем в данной ситуации может быть каждый человек, который откликнулся на предложение. Пример публичной оферты — это реклама, которая в себе содержит условия поставщика, цены, сроки доставки, предложение оформить договор в определенной форме.

В других ситуациях реклама служит для приглашения покупателя произвести оферту, то есть оформить договор об оказании услуг или поставках.

Порой продавец обговаривает специально в рекламе, что она не является публичной офертой. Это значит, что есть добавочные условия, которые продавец сможет изложить при обсуждении сделки или оформлении договора. Еще продавец за собой оставляет возможность поменять условия сделки, когда выполнение их для него окажется невыгодным.

Как пример публичной оферты назовем оферту интернет-магазина. Собственно говоря, она не отличается ничем особенным от общепринятых договоров на поставку и продажу определенных товаров.

Отличие в том, что во вводной части продавец указывает прямо, что этот договор одновременно является и офертой, и договором, так же то, что его направляют в адрес всех лиц: как юридических, так и физических лиц, без указания конкретно, кому именно.

Затем следуют стандартные пункты и главы, которые говорят о сроках и условиях поставок, ответственности сторон, ценах, особенных условиях, форс-мажорных обстоятельствах, и так далее. Когда покупатель оформляет заказ, это значит, что он с условиями оферты согласен.

Являются ли публичной офертой цены?

Данный вопрос возникает весьма часто. Постараемся на него ответить. Цены на определенные товары — это одни из условий договора оферты. Цены сами по себе — это не публичная оферта. Стоимость товара, которая указана в магазинах розничной торговли на ценниках или являются в интернет-магазинах лишь рекламой, приглашением к заключению договора или сделке.

Публичная оферта, помещенная на сайте

Публичная оферта, которая помещена на определенном сайте, является предложением оформить договор, к примеру, на поставку или выполнение определенных действий или лицом, которое опубликовало оферту или совместным действиям.

К подобным договорам относят, как договоры купли- продажи, так и на проведение общих мероприятий. Согласие с данной офертой можно выразить регистрацией на сайте лица, которое предложило оферту, заказом определенного товара.

Нарушение публичной оферты

Как лицо, которое предложило собственную оферту, так и лицо, которое приняло ее, входят в некие договорные отношения. Данные отношения можно, как оформить договором, так и скрепить офертой.

При нарушении какой-нибудь из сторон собственных договорных обязательств наступает ответственность в границах Гражданского Кодекса РФ. Когда, конечно, в действиях стороны, которая нарушила договор, нет умысла на преступление.

Оферту согласно Гражданскому Кодексу РФ определяют, как предложение выполнить сделку, которое адресовано одному или нескольким лицам (юридическим или физическим ). Оферта зависимо от вида договора, который предлагается к заключению, может быть публичной и обычной.

Что такое простыми словами публичная оферта? Это предложение, которое сделано и пи этом неограниченному числу адресатов. Данную оферту способен каждый принять. Форма оферты может совпасть с формой выполняемой сделки, то есть она возможна как в письменном, так и в устном виде.

Оферта в коммерческой практике часто являет собой проект соглашения, который направляется потенциальному контрагенту заинтересованным лицом. Порой его называют договором оферты. Но она может быть и как деловое письмо — в данной ситуации проект договора разрабатывают стороны уже после достижения согласия по разным пунктам. Пример оферты в обыденной жизни, к примеру, обращение к соседу хозяина дачного участка в отношении продажи излишков овощей. Или обращение к знакомому, имеющему своей целью предложение отдать во временное пользование какой-нибудь предмет (санки, детскую коляску и так далее).

Каким требованиям закона соответствует оферта? Перечислим глаовные положения об оферте Гражданского Кодекса РФ:

  • оферта имеет определенный характер, выражает явно намерение оферента, являющегося инициатором договорных отношений, оформить сделку;
  • направляется нескольким субъектам;
  • означает все значительные условия предстоящего соглашения (то есть без которых этот тип сделки нельзя оформить): к примеру, для договора о продаже значительным будет условие продажи объекта, а для подрядного соглашения — условия исполняемой работы и указание срока ее окончания;
  • оферту, которая получена адресатом, невозможно отозвать за период времени, который предоставлен для дачи на нее ответа (но в самой оферте можно оговорить допустимость отзыва).

Когда субъекта, который получил оферту, она устраивает полностью, он может принять ее (к примеру, подписать имеющийся проект договора, направить ответное письмо о согласии провести сделку, начать фактически выполнение договора). Молчание не приравнивают к принятию оферты Гражданского Кодекса РФ. В согласии с кодексом для оформления договора потребуется получить акцепт, но среди предпринимателей бывает и противоположная практика.

Как приготовить оферту?

Письменное предложение об оформлении сделки направляют, как по инициативе непосредственно оферента, так и в ответ на запрос второй стороны. Оно представляется в форме:

  • расширенного проекта договора, в котором прописываются даже не весьма существенные детали;
  • письма, которое содержит самые важные условия, на которых сотрудничество возможно;
  • сообщения, в котором указываются только значительные условия предстоящей сделки.

Деловое письмо, имеющее предложение оформить сделку, в себя включает такие составные части:

  • шапку, где указывают данные адресата;
  • дату и исходящий номер;
  • реквизиты письма, на которое дают ответ (в ситуации, когда оферту посылают в ответ на чей-нибудь вопрос о вероятности сотрудничества);
  • заголовок;
  • обращение (когда документ адресуется лично руководителю);
  • тело оферты (в данной части документа перечисляют условия, на которых автор письма соглашается оформить договор);
  • подпись отправителя с указанием должности и ФИО.
В каких ситуациях для оформления договора применяют публичную оферту?

Особенная разновидность этого документа — это публичная оферта. Эта публичная оферта обозначает предложение оформить сделку, которое адресовано неопределенному числу субъектов. Закон называет такие признаки публичной оферты:

  • включает в себя значительные условия предстоящей сделки;
  • из ее текста ясно, что вступить в договорные отношения может каждое обратившееся лицо.

Когда в объявлении об оказании услуг, продаже товара, сказано прямо, что оно касается лишь некоторых категорий граждан, то данное сообщение не считается публичной офертой.

Нужно заметить, что публичную оферту можно представить не лишь в устной или письменной форме, но и как определенные действия. Так, выставление в торговом зале товара, на прилавках и витринах, помещение в магазине каталогов товаров или описаний считается также публичным предложением приобрести в розницу эти предметы. Данные действия — это оферта даже в тех ситуациях, когда продавец не назвал цену на предлагаемый товар.

Как пример публичного предложения об оформлении договора, назовём информацию, которая размещается на сайте интернет-магазина:

  • о ценах на продукцию;
  • ассортименте;
  • ответственности и гарантиях магазина;
  • порядке и сроках доставки и оплаты.

Порой в данных сведениях отражено прямо, что они оферта.

Для чего в рекламе делают пометку «публичной офертой не является»?

Закон утверждает, что согласно общему правилу офертой не признается реклама. Это логично, так как цель рекламы — выставить услуги и товары в выгодном свете, а не донести все условия их получения до потребителей.

Но когда текст рекламного объявления в себя включает все значительные условия предстоящего договора, то реклама признается офертой. И когда такое рекламное предложение рассчитывается на всех лиц, которые откликнулись, то оно — публичная оферта.

Оферта обязывает лицо, сделавшее ее, оформить договор на тех условиях, которые в ней были указаны. Например, когда идет речь о продаже холодильника некоторой модели по цене 15 тыс. руб. то его не получится по другой цене выставить на продажу. Потому рекламодатели обычно не заинтересованы в том, чтобы реклама, распространяемая ими, обладала признаками оферты.

Ввиду этого часто в рекламных объявлениях появляется фраза «не является публичной офертой» — таким методом рекламодатели желают оставить для себя пути к отступлению. В действительности, добавление данной пометки существенной роли не играет, так как законодатель даже с помощью похожей оговорки не позволяет превратить рекламу, которая является офертой, в рекламу, которая не является таковой.

Другими словами, когда рекламное предложение включает значительные условия сделки и распространяется на неопределенный круг лиц, то оно является публичной офертой независимо от наличия об этом пометки.

Мы коротко рассмотрели публичную оферту: пример, цены, что необходимо показать, реклама, ситуации для оформления договора, нарушения, приготовление, сайт. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу

Понравилось это определение бизнес термина? Теперь Вы знаете, что это такое, поделитесь и с друзьями.

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Подпишитесь на наши новости

Перейти на страницу

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Видео

публичная оферта интернет-магазина образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Договор-оферта интернет-магазина

    Доставка и оплата

    Мы доставляем продукцию курьером по Москве и в другие регионы. Минимальный заказ от 3 000 рублей. Стоимость доставки по Москве составляет 300 рублей. Доставка заказа на сумму от 5 000 рублей – бесплатно! Доставка в другие регионы оговаривается отдельно. Для заказа воспользуйтесь корзиной или звоните по телефону +7 495 582-50-33. Оператор ответит на вопросы, поможет составить заказ и договорится о доставке в удобное для вас время. Ждем вашего звонка!

    Договор-оферта интернет-магазина

    ООО «АБВ пронто», в лице интернет-магазина www.dikovinka.org (далее-ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-оферто й в адрес как физических, так и юридических лиц (далее-ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

    ПОКУПАТЕЛЬ — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

    ПРОДАВЕЦ — ООО «АБВ пронто»

    Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный имеющий адрес в сети Интернет www.dikovinka.org . На нем представлены ТОВАРЫ, предлагаемые ПРОДАВЦОМ своим ПОКУПАТЕЛЯМ, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.

    Заказ — Должным образом оформленный запрос ПОКУПАТЕЛЯ на доставку по указанному адресу ТОВАРОВ, размещенный ПОКУПАТЕЛЕМ самостоятельно на Сайте или по телефону.

    ТОВАР — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. ТОВАРЫ представлены на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью ПРОДАВЦА.

    1. Предмет договора-оферты.

    1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанный в интернет-магазин е ТОВАР.

    2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

    2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ПОКУПАТЕЛЕМ (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ совместно — сторонами Договора Оферты

    2.3. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦОМ в договорные отношения. Если ПОКУПАТЕЛЬ не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, ПРОДАВЕЦ предлагает ПОКУПАТЕЛЮ отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг ПРОДАВЦА.

    2.4. Оформление ЗАКАЗА:

    ПОКУПАТЕЛЬ проходит процедуру регистрации на Сайте ПРОДАВЦА с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного Договора Оферты. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении регистрации и Заказа информации. В противном случае ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за своевременную доставку.

    Зарегистрированн ый ПОКУПАТЕЛЬ Интернет-магазин а имеет право оформить Заказ на любой ТОВАР, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе ПРОДАВЦА. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазин а, ПОКУПАТЕЛЬ принимает на себя обязательства по оплате Заказа/ТОВАРА и его приемке, а ПРОДАВЕЦ принимает обязательства по доставке и передаче в собственность ПОКУПАТЕЛЯ оплаченного Заказа/ТОВАРА.

    Заказы принимаются ПРОДАВЦОМ через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт ПРОДАВЦА, а также по телефону.

    ПРОДАВЕЦ вправе ограничить количество ТОВАРОВ, которое покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

    После получения Заказа ПРОДАВЕЦ предоставляет ответственного менеджера, который от лица ПРОДАВЦА согласовывает с ПОКУПАТЕЛЕМ все существенные условия, в т. ч. доставки, стоимости заказа и оплаты ТОВАРА.

    При отсутствии ТОВАРА на складе ПРОДАВЦА последний обязан проинформировать об этом ПОКУПАТЕЛЯ в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ вправе заменить отсутствующий ТОВАР аналогичным ТОВАРОМ/отказать ся от данного ТОВАРА/ отменить Заказ.

    ПОКУПАТЕЛЬ вправе полностью или частично отказаться от приобретения ТОВАРА в любой момент до оплаты ТОВАРА, поставив в известность ПРОДАВЦА по электронной почте с адреса, указанного ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации на Сайте, а также по телефону или при доставке ТОВАРА представителем службы доставки (собственной или работающей по договору с ПРОДАВЦОМ).

    ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от ПОКУПАТЕЛЯ и отгрузку ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, а также ограничить предоставление права участия ПОКУПАТЕЛЯ в Акциях, проводимым ПРОДАВЦОМ, если ПОКУПАТЕЛЬ систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазин а путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазин а.

    Подтверждения согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты ТОВАРА высылаются ПРОДАВЦОМ по электронной почте.

    На основании полученного Заказа и согласованных условий ПРОДАВЕЦ отгружает Товар ПОКУПАТЕЛЮ.

    3.1. Цены в Интернет-магазин е указаны в рублях РФ за единицу ТОВАРА.

    3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, погрузке-разгрузке, подъеме ТОВАРА указаны в интернет-магазин е на каждый ТОВАР в зависимости от его характеристики.

    3.3. В случае неверно указанной цены ПРОДАВЕЦ обязуется при первой возможности известить об этом ПОКУПАТЕЛЯ. При этом ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от приобретения ТОВАРА полностью или частично. При невозможности связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ Заказ считается отмененным.

    3.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена ТОВАРОВ, оплаченных ПОКУПАТЕЛЕМ, изменению не подлежит.

    4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

    4.2.Полная стоимость Заказа состоит из стоимости ТОВАРА в Интернет-магазин е и стоимости доставки.

    4.3. ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает Заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазин е.

    4.4. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с моментапоступления денежных средств расчетный счет ПРОДАВЦА в размере 100% (ста процентов) предоплаты.

    4.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

    4.6. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем ЗАКАЗУ ПОКУПАТЕЛЯ.

    5.1. ПРОДАВЕЦ осуществляет доставку ТОВАРА с помощью собственной или внешней службы доставки.

    5.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Заказа с ПОКУПАТЕЛЕМ.

    5.3. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров ТОВАРА, а так же региона и способа доставки.

    5.4. При передаче ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность ПОКУПАТЕЛЯ, в целях противодействия мошенничеству.

    5.5. ПРОДАВЕЦ обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки ТОВАРА, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ, в сроки, указанные на Сайте. Тем не менее, ПРОДАВЕЦ не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине ПРОДАВЦА.

    5.6. Право собственности на ТОВАР и все риски, связанные с правом собственности, переходят к ПОКУПАТЕЛЮ в момент получения ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ, что подтверждается подписью ПОКУПАТЕЛЯ в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.

    5.7. В случае изменения срока поставки, ПРОДАВЕЦ обязуется немедленно информировать ПОКУПАТЕЛЯ об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. ПРОДАВЕЦ информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

    5.8. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.

    5.9. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

    6.1. На весь ТОВАР, реализуемый в Интернет-магазин е, имеются все необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательство м РФ.

    6.2. Срок годности на ТОВАР и условия его хранения указываются на упаковке ТОВАРА, а также на Сайте.

    6.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, ПРОДАВЕЦ не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты

    7. Права и обязанности сторон.

    7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

    7.1.1. до заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ на сайте Интернет-магазин а информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения ТОВАРА, о его доставке, сроке годности, правилах хранения, о порядке оплаты ТОВАРА, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

    7.1.2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательство м.

    7.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте Интернет-магазин а. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.

    7.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

    7.1.5. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ в письменной форме на Сайте информацию о ТОВАРЕ, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 9 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.

    7.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

    7.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте Интернет-магазин а.

    7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.

    7.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

    8. Ответственность сторон и разрешение споров.

    8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательство м РФ.

    8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.

    8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.

    8.4. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а такжеподтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

    8.5. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за невозможность обслуживания ПОКУПАТЕЛЯ по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

    8.6. В случае если по какой-либо причине ПРОДАВЕЦ не отгрузит ТОВАР Покупателю или отгрузит ТОВАР с нарушением сроков, ответственность ПРОДАВЦА за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.

    8.7. ПРОДАВЕЦ ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

    a) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездейс твий каких-либо третьих сторон;

    б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду ПОКУПАТЕЛЯ и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ПРОДАВЕЦ предвидеть возможность таких убытков или нет;

    в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) ПОКУПАТЕЛЕМ выбранной им формы оплаты ТОВАРА по договору Оферты.

    8.8. Совокупная ответственность ПРОДАВЦА по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного ПРОДАВЦУ ПОКУПАТЕЛЕМ по договору Оферты.

    8.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, ПРОДАВЕЦ освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение ПРОДАВЦОМ договора Оферты.

    8.10. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

    9. Возврат и обмен товара.

    9.1. Продукты питания, если они надлежащего качества, согласно закону о защите прав потребителей не подлежат обмену или возврату, из санитарно-эпидем иологических соображений. Продовольственны е товары, купленные в розничной торговой сети, обмениваются в случае установления скрытых дефектов, несоответствия наименованию или сорту, по которым они были проданы.

    9.2. Претензии по ТОВАРУ ненадлежащего качества.

    Под ТОВАРОМ ненадлежащего качества подразумевается ТОВАР, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный ТОВАР должен соответствовать описанию на сайте. ТОВАР, элементы дизайна или оформление которого отличны от заявленных в описании на сайте — не является ненадлежащим ТОВАРОМ.

    Внешний вид и ассортимент ТОВАРА, а также комплектность всего заказа должны быть проверены ПОКУПАТЕЛЕМ в момент доставки ТОВАРА (кроме доставки почтой или сторонней службой доставки/курьерс кой службой). При доставке ТОВАРА, ПОКУПАТЕЛЬ ставит свою подпись в Акте о доставке, в строке: «Товар передан в надлежащем состоянии, в надлежащем ассортименте, упаковка внешних механических повреждений не имеет. Товар находится в фирменной упаковке». После получения заказа претензии к внешним дефектам ТОВАРА, его количеству, ассортименту и/или товарному виду- не принимаются.

    Если ПОКУПАТЕЛЮ передан ТОВАР ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено ПРОДАВЦОМ, ПОКУПАТЕЛЬ вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей и потребовать замены ТОВАРА, отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить ТОВАР ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. ПРОДАВЕЦ обязан принять ТОВАР ненадлежащего качества у ПОКУПАТЕЛЯ и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. При подтверждении ненадлежащего качества ТОВАРА, ПРОДАВЕЦ обязан вернуть уплаченные за ТОВАР денежные средства. Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ производится в течение 10 (десяти) банковских дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества ТОВАРА ненадлежащим) на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ. По дополнительному согласованию возможен перевод денежных средств почтовым переводом или с помощью курьера. При возврате ТОВАРА надлежащего качества возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет ПОКУПАТЕЛЯ или на выезд курьера для возврата денежных средств, а так же на стоимость возврата ТОВАРА от ПОКУПАТЕЛЯ обратно ПРОДАВЦУ. При возврате ТОВАРА ненадлежащего качества ПРОДАВЕЦ возмещает ПОКУПАТЕЛЮ стоимость возвращаемого ТОВАРА и, стоимость комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера) и на стоимость уплаченной потребителем доставки

    В случае корректного выполнения Заказа ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЬ имеет право полностью или частично отказаться от приобретения ТОВАРА при передаче ТОВАРА представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа на Сайте ПРОДАВЦА.

    9.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены ПОКУПАТЕЛЕМ в письменной форме по почте.

    9.4. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в Интернет-магазин е.

    9.5. Срок такого требования составляет 5 (пять)календарныхдней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, либо в любое время до передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

    9.6. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

    10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

    11. Срок действия договора.

    11.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения ПОКУПАТЕЛЯ в Интернет-магазин и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

    12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон) в целях:

    — выполнения условий настоящего Договора;

    — доставки Покупателю заказанного Товара.

    12.2. Осуществляя Заказ ТОВАРА в Интернет-магазин, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего Договора.

    12.3. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего ДОГОВОРА.

    12.4. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.

    12.5. Информация о ПОКУПАТЕЛЕ может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.

    12.6. ПРОДАВЕЦ имеет право направлять ПОКУПАТЕЛЮ рекламные или информационные сообщения. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от рекламно-информа ционных сообщений, направив ПРОДАВЦУ соответствующее письменное уведомление.

    13. Реквизиты интернет магазина.

    ООО «АБВ пронто»

    ИНН/КПП 7715948364 / 771501001

    Адрес места нахождения: 127018, г. Москва, Сущевский Вал ул, дом № 5, стр.18

    Адрес склада для самовывоза Товара: 141070, Московская обл. г.Королев, ул. Ленина, д.10/6

    Р/с: 4070281006700001 6691 в ПАО «Ханты-Мансийски й банк Открытие», г. Москва.

    К/с: 3010181070000000 0297

    Электронная почта: info@dikovinka.o rg

    Тел. +7 495 582-50-33